Suscripciones y cancelación

Información sobre la compra, renovación, restauración y cancelación de una suscripción Premium.

Compra y renovación

Las suscripciones Premium para Android se ofrecen a través de Google Play. El precio, el periodo, las condiciones de prueba, si las hay, y la información sobre la renovación se muestran en la pantalla de Google Play antes de confirmar la compra.

Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en la aplicación Google Play siguiendo la ruta Perfil > Pagos y suscripciones > Suscripciones. La cancelación no termina de inmediato el periodo ya pagado; el acceso puede continuar hasta el final del periodo que indique Google Play.

Restauración y uso sin conexión

Una suscripción que cumpla los requisitos y se haya comprado con la misma cuenta de Google Play puede verificarse de nuevo mediante la opción Restaurar de la aplicación. El acceso Premium sin conexión dura un máximo de siete días con un comprobante de derechos de acceso firmado y no puede superar el final del periodo pagado.

Reembolsos y disputas de pago

Google Play procesa los pagos. El derecho a un reembolso y las reclamaciones sobre pagos se evalúan conforme a las normas de Google Play y los derechos del consumidor aplicables.