यह पाठ तुर्किये के व्यक्तिगत डेटा संबंधी कानूनों पर आधारित है।

व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के बारे में सूचना

डेटा नियंत्रक और संपर्क

ExamLuma को Ender Soyuince (प्राकृतिक व्यक्ति) AlazSmartSystems डेवलपर नाम से प्रकाशित करते हैं। व्यक्तिगत डेटा नियंत्रक Ender Soyuince हैं। पता: Salihler Mah. Gülkent Sitesi, Ege Caddesi No:162, 35980 Dikili / İzmir, Türkiye. सहायता: support@examluma.com। KVKK अनुरोध: privacy@examluma.com।

संग्रह का तरीका, उद्देश्य और कानूनी आधार

यह सूचना KVKK m.10 और Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ के अनुसार, स्पष्ट सहमति के पाठों से अलग तैयार की गई है। डेटा आपके ऐप इनपुट, ऐप के इलेक्ट्रॉनिक संचालन, पहचान और स्टोर सत्यापन तथा सुरक्षा रिकॉर्ड से मिलता है। हम विशेष श्रेणी का डेटा (m.6) नहीं माँगते और जानबूझकर संसाधित नहीं करते; नोट्स और कोच उत्तरों में स्वास्थ्य जैसी संवेदनशील जानकारी न लिखें।

हम पूरी जन्मतिथि, स्वास्थ्य, परिवार की आय या स्कूल का पता नहीं माँगते। हम आपके संपर्क, इंस्टॉल किए ऐप की सूची या ब्राउज़र इतिहास अपलोड नहीं करते। भुगतान कार्ड की जानकारी Google Play संसाधित करता है। स्पष्ट सहमति देना अनिवार्य नहीं है; न देने पर केवल संबंधित सुविधा उपलब्ध नहीं होती, और आप सहमति किसी भी समय वापस ले सकते हैं। डेटा के प्रकारों का विवरण गोपनीयता नीति में है।

प्राप्तकर्ता और विदेश अंतरण

अधिकृत सहायता/प्रशासन कर्मचारी केवल अपने कार्य की सीमा में पहुँचते हैं। सार्वजनिक प्राधिकारियों को लागू कानूनी अनुरोध की सीमा तक जानकारी दी जाती है। विज्ञापन/विश्लेषण के डेटा प्राप्तकर्ताओं से साझा करने का विवरण स्टोर डेटा घोषणा में भी है।

विदेश अंतरण का आधार

कृत्रिम बुद्धिमत्ता, पहचान/सूचना/निदान, विज्ञापन/विश्लेषण और बुनियादी ढाँचे के कुछ प्रदाता विदेश में हैं। विदेश अंतरण KVKK m.9 के अनुसार होता है:

• हम अंतरण के आधार के रूप में उस देश के बारे में बोर्ड के पर्याप्तता निर्णय पर निर्भर नहीं करते (m.9/1–2)।
• नियमित अंतरण के लिए बोर्ड द्वारा प्रकाशित मानक अनुबंध इस्तेमाल होता है (m.9/4-c)। हस्ताक्षर के बाद पाँच कार्यदिवस के भीतर प्राधिकरण को सूचित किया जाता है (m.9/5)। आगे के अंतरण में भी वही सुरक्षा उपाय आवश्यक हैं (m.9/8)।
• संशोधित m.9 के अनुसार स्पष्ट सहमति विदेश अंतरण का नियमित रास्ता नहीं है; केवल कभी-कभार, गैर-नियमित स्थितियों में जोखिमों की जानकारी देने के बाद m.9/6-a के अनुसार ली जाती है। इसलिए ऐप की कोच, फोटो और अन्य अनुमतियाँ डेटा प्रसंस्करण के लिए हैं (m.5/1); अंतरण का आधार मानक अनुबंध है।
• जिस प्राप्तकर्ता के साथ मानक अनुबंध उपलब्ध न कराया जा सके, उसे नियमित अंतरण नहीं करते।

हम यह वादा नहीं करते कि डेटा केवल तुर्किये में रखा जाएगा या कभी संग्रहित ही नहीं किया जाएगा।

AI कोच के लिए ऐप में अलग, वापस ली जा सकने वाली स्पष्ट सहमति ली जाती है। उसके बिना कोच नहीं चलता। आप सेटिंग में उसे वापस ले सकते हैं। कोच को भाषा/परीक्षा/आयु समूह, पढ़ाई और मॉक परीक्षा का संख्यात्मक सार, विषय कोड, संरचित प्रोफाइल और सीमित स्मृति, सुझावों के परिणाम और त्वरित उत्तर विकल्प भेजे जाते हैं। छद्मनाम वाला अनुरोध नंबर इस्तेमाल होता है। नाम, ईमेल, फोन, खाता/डिवाइस पहचानकर्ता, मूल नोट्स और स्वतंत्र पाठ में उत्तर मॉडल को नहीं भेजे जाते। कोच अनुरोध विदेश स्थित कृत्रिम बुद्धिमत्ता सेवा प्रदाता संसाधित करता है, इसलिए कोच डेटा विदेश भेजा जाता है।

जब फोटो से प्रश्न हल करने की सुविधा उपलब्ध होती है, तो आपकी भेजी फोटो समाधान तैयार करने के लिए विदेश स्थित कृत्रिम बुद्धिमत्ता सेवा प्रदाता को भेजी जाती है। हम फोटो संग्रहित नहीं करते; प्रदाता अपने नियमों के अनुसार उसे अस्थायी रूप से रख सकता है। फोटो से पढ़ा गया प्रश्न-पाठ और समाधान आपके उन्हें या अपना खाता हटाने तक इतिहास में रहते हैं।

प्रश्न बैंक: वयस्क उपयोगकर्ताओं तथा केवल माता-पिता या अभिभावक की मंजूरी वाले 13–17 वर्ष के उपयोगकर्ताओं के इन प्रश्न-पाठों से व्यक्तिगत जानकारी हटाने के बाद उन्हें प्रश्न बैंक में शामिल किया जाता है, ताकि सेवा और प्रश्न-सामग्री में सुधार हो सके। यदि आपकी उम्र 13–17 वर्ष है, तो माता-पिता या अभिभावक की मंजूरी के अलावा आपको अलग चेकबॉक्स में पुष्टि करनी होगी कि माता-पिता या अभिभावक इस उपयोग की अनुमति देते हैं; तभी पाठ प्रश्न बैंक में शामिल होगा। यह पुष्टि अनुमति के रिकॉर्ड के साथ रखी जाती है। खाता हटाने पर बैंक के पाठ का खाते से संबंध पूरी तरह हट जाता है; पाठ पूर्णतः अनाम हो जाता है, व्यक्तिगत डेटा नहीं रहता और प्रश्न-सामग्री में इस्तेमाल होता रह सकता है। कोई समाधान हटाने या फोटो अनुमति वापस लेने पर संबंधित पाठ आगे के उपयोग में शामिल नहीं होता। आप सेटिंग के गोपनीयता भाग में फोटो की अनुमति वापस ले सकते हैं। इससे इतिहास अपने-आप नहीं हटता; आप समाधान एक-एक करके हटा सकते हैं। फोटो में केवल प्रश्न रखें; नाम, चेहरा या संपर्क जानकारी शामिल न करें।

खरीद और भुगतान में Google Play अपनी सेवा शर्तों के अनुसार काम करता है; कार्ड की जानकारी हम तक नहीं पहुँचती। खरीद सत्यापन के लिए आवश्यक जानकारी भी इसी तरह m.9 के दायरे में Google Play से साझा होती है।

ये अनुमतियाँ अन्य सेवाओं के सभी अंतरणों की एकमुश्त अनुमति नहीं हैं।

13 वर्ष से कम उम्र वालों के लिए कोच बंद है। 13–17 वर्ष में माता-पिता/अभिभावक की स्वघोषणा चाहिए; यह दस्तावेज़ से पहचान सत्यापन नहीं है और अन्य बाल-सुरक्षा शर्तों की जगह नहीं लेती। आयु पता चलने से पहले वैकल्पिक संग्रह शुरू नहीं होता। बच्चों/किशोरों के लिए विश्लेषण, प्रदर्शन और सत्र मापन बंद हैं; आयु ज्ञात होने पर आवश्यक त्रुटि निदान चल सकता है। सूचना पसंद अलग लागू की जाती है। कोच अनुमति न देने से उपलब्ध स्थानीय रिकॉर्ड और आँकड़ों का उपयोग नहीं रुकता।

संग्रहण और हटाना

खाता, पढ़ाई, कोच, प्रश्न सेट और फोटो के रिकॉर्ड तब तक रखे जाते हैं जब तक प्रसंस्करण का उद्देश्य बना है और आप उन्हें नहीं हटाते, अर्थात खाता खुला रहने तक। तय समय बाद अपने-आप नहीं हटते। कोच या फोटो अनुमति वापस लेने से इतिहास नहीं हटता; आप फोटो समाधान एक-एक करके हटा सकते हैं।

खाता हटाने का अनुरोध सत्यापित होने पर हमारे सर्वर के खाते से जुड़े रिकॉर्ड तुरंत हटाए जाते हैं: खाता और डिवाइस, पढ़ाई और मॉक परीक्षा, कोच, प्रश्न सेट और फोटो, बचा क्रेडिट और सूचना रिकॉर्ड। साइन-इन खाता थोड़े समय में अलग हटता है; इस डिवाइस का खाता डेटा भी साफ होता है। हटाने के प्रमाण के रूप में आपकी पहचान की जानकारी रहित छोटा विलोपन रिकॉर्ड और आपका अनुरोध कोड, प्रक्रिया पूरी होने के बाद 30 दिन रखे जाते हैं, फिर हटा दिए जाते हैं। खाते से असंबद्ध कुल उपयोग और लागत के आँकड़े रह सकते हैं। खाता हटाने पर भुगतान रिकॉर्ड का खाते से संबंध हटा दिया जाता है और उन्हें केवल लेखांकन तथा कानूनी दायित्वों के लिए 10 वर्ष रखा जाता है, फिर हटा दिया जाता है। प्रश्न बैंक के पाठ ऊपर बताए अनुसार पूर्णतः अनाम हो जाते हैं।

हटाए गए रिकॉर्ड हमारे बुनियादी ढाँचे के स्वचालित पुनर्स्थापना इतिहास में अधिकतम 30 दिन रह सकते हैं; उसके बाद अपने-आप हट जाते हैं। Google Play भुगतान इतिहास और विश्लेषण, विज्ञापन तथा कृत्रिम बुद्धिमत्ता सेवा प्रदाताओं के रिकॉर्ड उनके अपने संग्रहण नियमों के अधीन हैं और हमारे खाता हटाने से नहीं हटते। कानूनी दायित्व या किसी अधिकार की रक्षा के लिए आवश्यक होने पर संबंधित रिकॉर्ड कानून द्वारा अपेक्षित अवधि तक रख सकते हैं (m.5/2-ç, m.5/2-e)।

आपके अधिकार और अनुरोध

KVKK m.11 के तहत आप जान सकते हैं कि डेटा संसाधित होता है या नहीं, उसके उद्देश्य और उद्देश्य के अनुरूप उपयोग हो रहा है या नहीं, तथा देश/विदेश के प्राप्तकर्ता कौन हैं। अधूरे/गलत डेटा में सुधार, शर्तें पूरी होने पर हटाने/नष्ट करने और प्राप्तकर्ताओं को इस कार्य की सूचना देने का अनुरोध कर सकते हैं। केवल स्वचालित विश्लेषण से निकले प्रतिकूल परिणाम पर आपत्ति और गैरकानूनी प्रसंस्करण से हुए नुकसान का मुआवज़ा माँग सकते हैं। KVKK के अधिकार।

अनुरोध privacy@examluma.com या ऊपर दिए डाक पते पर भेजें। पंजीकृत ईमेल या खाते के भीतर सत्यापित अनुरोध माध्यम का इस्तेमाल करें। आवश्यक जानकारी और संबंधित प्रमाण दें; सार्वजनिक माध्यमों पर पहचान दस्तावेज़ या भुगतान जानकारी साझा न करें। अनधिकृत विलोपन रोकने के लिए हम खाते से आपका संबंध सत्यापित करते हैं।

अनुरोध के प्रकार के अनुसार जल्द से जल्द, अधिकतम 30 दिन में (m.13), कारण सहित लिखित या इलेक्ट्रॉनिक उत्तर देते हैं। कानून द्वारा अनुमत विशेष लागत दर को छोड़कर अनुरोध निःशुल्क है। अनुरोध अस्वीकार हो, उत्तर अपर्याप्त हो या समय पर उत्तर न मिले, तो उत्तर की जानकारी मिलने से 30 दिन और हर स्थिति में आवेदन की तारीख से 60 दिन के भीतर Kişisel Verileri Koruma Kurulu में शिकायत कर सकते हैं (m.14)।

खाता हटाने के लिए सेटिंग → खाता और डेटा हटाएँ या खाता हटाने का पेज इस्तेमाल करें। Google Play सदस्यता अलग से रद्द करनी होगी; खाता हटाने से Play का स्वतंत्र भुगतान इतिहास अपने-आप नहीं हटता।