ข้อความนี้อ้างอิงกฎหมายเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตุรกี

คำแจ้งเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

ผู้ควบคุมข้อมูลและช่องทางติดต่อ

ExamLuma เผยแพร่โดย Ender Soyuince (บุคคลธรรมดา) ภายใต้ชื่อนักพัฒนา AlazSmartSystems ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลคือ Ender Soyuince ที่อยู่: Salihler Mah. Gülkent Sitesi, Ege Caddesi No:162, 35980 Dikili / İzmir, Türkiye. ฝ่ายช่วยเหลือ: support@examluma.com คำขอ KVKK: privacy@examluma.com

วิธีเก็บ วัตถุประสงค์ และฐานกฎหมาย

คำแจ้งนี้จัดทำตาม KVKK m.10 และ Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ แยกจากข้อความความยินยอมโดยชัดแจ้ง ข้อมูลมาจากสิ่งที่คุณกรอก การทำงานทางอิเล็กทรอนิกส์ของแอป การตรวจสอบตัวตนและร้านค้า และบันทึกความปลอดภัย เราไม่ขอและไม่จงใจประมวลผลข้อมูลประเภทพิเศษ (m.6) อย่ากรอกข้อมูลอ่อนไหว เช่น สุขภาพ ในบันทึกย่อหรือคำตอบของโค้ช

เราไม่ขอวันเดือนปีเกิดแบบครบถ้วน ข้อมูลสุขภาพ รายได้ครอบครัว หรือที่อยู่โรงเรียน เราไม่อัปโหลดรายชื่อผู้ติดต่อ รายการแอปที่ติดตั้ง หรือประวัติเบราว์เซอร์ Google Play เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลบัตรชำระเงิน คุณไม่จำเป็นต้องให้ความยินยอมโดยชัดแจ้ง หากไม่ให้ จะใช้ไม่ได้เฉพาะคุณสมบัติที่เกี่ยวข้อง และคุณถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ รายละเอียดประเภทข้อมูลอยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัว

ผู้รับและการโอนไปต่างประเทศ

เจ้าหน้าที่ช่วยเหลือ/บริหารที่ได้รับอนุญาตเข้าถึงได้เฉพาะตามหน้าที่ เราให้ข้อมูลหน่วยงานรัฐเท่าที่อยู่ในขอบเขตคำขอที่ชอบด้วยกฎหมายซึ่งใช้บังคับ การแบ่งปันกับผู้รับข้อมูลด้านโฆษณา/การวิเคราะห์อธิบายในคำประกาศข้อมูลของร้านค้าด้วย

ฐานของการโอนไปต่างประเทศ

ผู้ให้บริการปัญญาประดิษฐ์ ตัวตน/การแจ้งเตือน/การวินิจฉัย โฆษณา/การวิเคราะห์ และโครงสร้างพื้นฐานบางรายอยู่ต่างประเทศ การโอนทำตาม KVKK m.9:

• เราไม่อาศัยคำวินิจฉัยของคณะกรรมการว่าประเทศนั้นมีการคุ้มครองเพียงพอเป็นฐานในการโอน (m.9/1–2)
• การโอนเป็นประจำอาศัยสัญญามาตรฐานที่คณะกรรมการประกาศ (m.9/4-c) แจ้งสัญญาต่อหน่วยงานกำกับภายในห้าวันทำการหลังลงนาม (m.9/5) การโอนต่อไปต้องมีหลักประกันเดียวกัน (m.9/8)
• ตาม m.9 ที่แก้ไข ความยินยอมโดยชัดแจ้งไม่ใช่ช่องทางปกติในการโอนไปต่างประเทศ จะขอเฉพาะกรณีเป็นครั้งคราว ไม่เป็นประจำ และหลังแจ้งความเสี่ยง ตาม m.9/6-a ดังนั้นการอนุญาตโค้ช ภาพ และอื่น ๆ ในแอปเป็นการอนุญาตให้ประมวลผลข้อมูล (m.5/1) ฐานในการโอนคือสัญญามาตรฐาน
• เราไม่โอนเป็นประจำให้ผู้รับที่ไม่สามารถจัดให้มีสัญญามาตรฐานด้วยได้

เราไม่รับรองว่าข้อมูลจะเก็บเฉพาะในตุรกี หรือจะไม่มีการเก็บข้อมูลเลย

แอปขอความยินยอมโดยชัดแจ้งที่ถอนคืนได้แยกต่างหากสำหรับโค้ช AI หากไม่มีการอนุญาตนี้ โค้ชจะไม่ทำงาน คุณถอนในการตั้งค่าได้ ข้อมูลที่ส่งให้โค้ชคือภาษา/การสอบ/กลุ่มอายุ สรุปเชิงตัวเลขของการเรียนและสอบจำลอง รหัสหัวข้อ โปรไฟล์แบบมีโครงสร้างและความจำจำกัด ผลของคำแนะนำ และตัวเลือกคำตอบด่วน ใช้หมายเลขคำขอแบบใช้นามแฝง ไม่ส่งชื่อ อีเมล โทรศัพท์ รหัสบัญชี/อุปกรณ์ บันทึกย่อต้นฉบับ และข้อความคำตอบอิสระให้โมเดล ผู้ให้บริการปัญญาประดิษฐ์ในต่างประเทศประมวลผลคำขอ จึงมีการโอนข้อมูลโค้ชไปต่างประเทศ

เมื่อมีบริการแก้โจทย์จากภาพถ่าย ภาพที่คุณส่งจะถูกส่งต่อให้ผู้ให้บริการปัญญาประดิษฐ์ในต่างประเทศเพื่อจัดทำคำตอบ เราไม่เก็บภาพนั้น แต่ผู้ให้บริการอาจเก็บไว้ชั่วคราวตามกฎของตน ข้อความโจทย์ที่อ่านจากภาพและคำตอบจะอยู่ในประวัติจนกว่าคุณจะลบรายการเหล่านั้นหรือลบบัญชี

คลังโจทย์: ข้อความโจทย์ของผู้ใช้ที่เป็นผู้ใหญ่ และของผู้ใช้อายุ 13–17 ปีที่ได้รับอนุมัติจากบิดามารดาหรือผู้ปกครองเท่านั้น จะถูกนำเข้าคลังโจทย์หลังนำข้อมูลส่วนบุคคลออก เพื่อปรับปรุงบริการและเนื้อหาโจทย์ หากคุณอายุ 13–17 ปี นอกจากการอนุมัติของบิดามารดาหรือผู้ปกครองแล้ว คุณต้องทำเครื่องหมายในช่องแยกต่างหากเพื่อยืนยันว่าบิดามารดาหรือผู้ปกครองอนุญาตการใช้นี้ จึงจะนำข้อความเข้าคลังโจทย์ได้ การยืนยันนี้จะเก็บร่วมกับบันทึกการอนุญาต เมื่อลบบัญชี ความเชื่อมโยงของข้อความในคลังกับบัญชีจะถูกนำออกทั้งหมด ข้อความจะเป็นนิรนามอย่างสมบูรณ์ ไม่เป็นข้อมูลส่วนบุคคลอีก และอาจใช้ในเนื้อหาโจทย์ต่อไป หากลบคำตอบหรือถอนการอนุญาตใช้ภาพ ข้อความที่เกี่ยวข้องจะไม่ถูกนำไปใช้อีกในอนาคต คุณถอนการอนุญาตใช้ภาพได้ในหัวข้อความเป็นส่วนตัวของการตั้งค่า การถอนจะไม่ลบประวัติโดยอัตโนมัติ และคุณสามารถลบคำตอบทีละรายการได้ ภาพควรมีเฉพาะโจทย์ อย่าใส่ชื่อ ใบหน้า หรือข้อมูลติดต่อ

Google Play ใช้ข้อกำหนดบริการของตนในการซื้อและชำระเงิน เราไม่ได้รับข้อมูลบัตร ข้อมูลที่จำเป็นในการตรวจสอบการซื้อก็แบ่งปันกับ Google Play ภายใต้ m.9 เช่นกัน

การอนุญาตเหล่านี้ไม่ใช่การอนุญาตแบบครอบคลุมการโอนทั้งหมดของบริการอื่น

โค้ชไม่เปิดให้ผู้ต่ำกว่า 13 ปี ผู้ใช้อายุ 13–17 ปีต้องมีคำรับรองด้วยตนเองของบิดามารดา/ผู้ปกครอง ซึ่งไม่ใช่การยืนยันตัวตนด้วยเอกสารและไม่แทนข้อกำหนดคุ้มครองเด็กอื่น จะไม่เริ่มเก็บข้อมูลแบบเลือกได้ก่อนทราบอายุ การวิเคราะห์ การวัดประสิทธิภาพและเซสชันปิดสำหรับเด็ก/เยาวชน แต่การวินิจฉัยข้อผิดพลาดที่จำเป็นอาจทำงานเมื่อทราบอายุ ตัวเลือกการแจ้งเตือนใช้แยกต่างหาก การปฏิเสธโค้ชไม่ปิดกั้นบันทึกในอุปกรณ์และสถิติที่ใช้งานได้

การเก็บและการลบ

บันทึกบัญชี การเรียน โค้ช ชุดโจทย์ และภาพจะเก็บไว้ตราบที่วัตถุประสงค์การประมวลผลยังคงอยู่และคุณยังไม่ลบ คือขณะบัญชียังเปิด จะไม่ลบอัตโนมัติเมื่อครบระยะเวลาหนึ่ง การถอนการอนุญาตโค้ชหรือภาพไม่ลบประวัติ คุณลบคำตอบจากภาพทีละรายการได้

เมื่อคำขอลบบัญชีได้รับการตรวจสอบแล้ว บันทึกที่เชื่อมกับบัญชีบนเซิร์ฟเวอร์ของเราจะลบทันที ได้แก่บัญชีและอุปกรณ์ การเรียนและสอบจำลอง โค้ช ชุดโจทย์และภาพ ยอดเครดิตที่เหลือ และบันทึกแจ้งเตือน บัญชีเข้าสู่ระบบจะลบแยกภายในเวลาไม่นาน ข้อมูลบัญชีในอุปกรณ์นี้จะถูกล้างด้วย เพื่อเป็นหลักฐานการลบ เราจะเก็บบันทึกการลบขนาดเล็กที่ไม่มีข้อมูลระบุตัวตนของคุณ พร้อมกับรหัสคำขอของคุณ เป็นเวลา 30 วันหลังดำเนินการเสร็จ แล้วจึงลบ ตัวเลขรวมการใช้งานและค่าใช้จ่ายที่ไม่เชื่อมโยงกับบัญชีอาจยังคงอยู่ เมื่อคุณลบบัญชี บันทึกการชำระเงินจะถูกตัดความเชื่อมโยงกับบัญชีและเก็บไว้ 10 ปีเพื่อหน้าที่ทางบัญชีและกฎหมายเท่านั้น แล้วจึงลบ ข้อความในคลังโจทย์จะเป็นนิรนามอย่างสมบูรณ์ตามที่อธิบายข้างต้น

บันทึกที่ลบแล้วอาจอยู่ในประวัติการกู้คืนอัตโนมัติของโครงสร้างพื้นฐานของเราได้ไม่เกิน 30 วัน และจะถูกนำออกโดยอัตโนมัติหลังจากนั้น ประวัติการชำระเงิน Google Play และบันทึกที่ผู้ให้บริการวิเคราะห์ โฆษณา และปัญญาประดิษฐ์อยู่ภายใต้กฎการเก็บของแต่ละราย และไม่ถูกลบโดยการลบบัญชีของเรา หากจำเป็นตามหน้าที่ทางกฎหมายหรือเพื่อคุ้มครองสิทธิ เราอาจเก็บบันทึกที่เกี่ยวข้องตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด (m.5/2-ç, m.5/2-e)

สิทธิและการยื่นคำขอ

ตาม KVKK m.11 คุณทราบได้ว่ามีการประมวลผลหรือไม่ วัตถุประสงค์และการใช้ตรงวัตถุประสงค์หรือไม่ และผู้รับใน/ต่างประเทศ คุณขอแก้ไขข้อมูลไม่ครบ/ไม่ถูกต้อง ขอให้ลบ/ทำลายเมื่อเข้าเงื่อนไขและแจ้งการดำเนินการแก่ผู้รับได้ คุณคัดค้านผลที่เป็นโทษซึ่งเกิดจากการวิเคราะห์อัตโนมัติเพียงอย่างเดียว และขอชดใช้ความเสียหายจากการประมวลผลที่ผิดกฎหมายได้ สิทธิตาม KVKK

ส่งคำขอไปที่ privacy@examluma.com หรือที่อยู่ไปรษณีย์ข้างต้น ใช้อีเมลที่ลงทะเบียนหรือช่องทางคำขอที่ยืนยันแล้วในบัญชี ให้ข้อมูลที่จำเป็นและหลักฐานที่เกี่ยวข้อง อย่าแชร์เอกสารประจำตัวหรือข้อมูลชำระเงินในช่องทางสาธารณะ เราตรวจสอบความเชื่อมโยงกับบัญชีเพื่อป้องกันการลบโดยไม่ได้รับอนุญาต

เราจะตอบเป็นลายลักษณ์อักษรหรืออิเล็กทรอนิกส์พร้อมเหตุผลโดยเร็วที่สุดตามลักษณะคำขอ และไม่เกิน 30 วัน (m.13) คำขอไม่มีค่าใช้จ่าย ยกเว้นอัตราค่าใช้จ่ายพิเศษที่กฎหมายอนุญาต หากคำขอถูกปฏิเสธ คำตอบไม่เพียงพอ หรือไม่ได้รับคำตอบภายในกำหนด คุณร้องเรียนต่อ Kişisel Verileri Koruma Kurulu ได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ทราบคำตอบ และไม่ว่าในกรณีใดต้องภายใน 60 วันนับจากวันที่ยื่นคำขอ (m.14)

ลบบัญชีได้ผ่าน การตั้งค่า → ลบบัญชีและข้อมูล หรือหน้าลบบัญชี คุณต้องยกเลิกสมาชิก Google Play แยกต่างหาก การลบบัญชีไม่ลบประวัติการชำระเงินที่เป็นอิสระของ Play โดยอัตโนมัติ