Teks ini berasaskan perundangan Türkiye mengenai data peribadi.
Notis Pemprosesan Data Peribadi
Pengawal data dan maklumat hubungan
ExamLuma diterbitkan oleh Ender Soyuince (individu) di bawah nama pembangun AlazSmartSystems. Pengawal data peribadi ialah Ender Soyuince. Alamat: Salihler Mah. Gülkent Sitesi, Ege Caddesi No:162, 35980 Dikili / İzmir, Türkiye. Sokongan: support@examluma.com. Permohonan KVKK: privacy@examluma.com.
Kaedah pengumpulan, tujuan dan asas undang-undang
Notis ini disediakan menurut KVKK m.10 dan Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ, berasingan daripada teks persetujuan nyata. Data diperoleh daripada input anda dalam aplikasi, operasi aplikasi elektronik, pengesahan identiti dan kedai serta rekod keselamatan. Kami tidak meminta atau dengan sengaja memproses data kategori khas (m.6); jangan tulis maklumat sensitif seperti kesihatan dalam catatan dan jawapan pembimbing.
| Data dan tujuan | Asas undang-undang |
|---|---|
| Pengecam akaun/pemasangan, bahasa, kebenaran, pemulihan akaun; maklumat pembelajaran/peperiksaan percubaan, tarikh/sasaran dan penyegerakan yang anda pilih | Pelaksanaan kontrak, m.5/2(c) |
| Pautan akaun melalui nama, e-mel dan pautan gambar profil akaun terpaut yang bersifat pilihan | Pelaksanaan kontrak, m.5/2(c) |
| Rekod pembelajaran, jawapan dan masa dalam set soalan untuk menjejaki kemajuan | Pelaksanaan kontrak, m.5/2(c) |
| Kumpulan umur; pernyataan ibu bapa/penjaga dan rekod kebenaran bagi umur 13–17 tahun | Menyediakan perkhidmatan sesuai umur, m.5/2(c); membuktikan kebenaran diperoleh: kepentingan sah m.5/2(f) dan perlindungan hak m.5/2(e) |
| Pembimbing AI: pemperibadian, profil, jawapan kepada soalan dan ingatan pembimbing | Persetujuan nyata, m.5/1. Pada umur 13–17 tahun, persetujuan nyata dengan kelulusan ibu bapa/penjaga; tidak ditawarkan kepada pengguna di bawah 13 tahun |
| Penyelesaian soalan melalui foto: foto, teks soalan yang dibaca dan penyelesaiannya | Persetujuan nyata, m.5/1. Pada umur 13–17 tahun dengan kelulusan ibu bapa/penjaga |
| Teks soalan yang dibaca daripada foto, selepas maklumat peribadi dikeluarkan, dimasukkan ke dalam bank soalan untuk menambah baik kandungan soalan | Persetujuan nyata yang berasingan, m.5/1. Pada umur 13–17 tahun, hanya dengan kelulusan ibu bapa/penjaga dan pengesahan anda dalam kotak berasingan bahawa ibu bapa/penjaga membenarkan penggunaan ini; pengesahan disimpan bersama rekod kebenaran. Selepas akaun dipadamkan, teks menjadi tanpa nama sepenuhnya dan bukan lagi data peribadi |
| Langganan, pembelian, kredit dan urus niaga bayaran balik | Pelaksanaan kontrak, m.5/2(c); perlindungan hak dalam pertikaian, m.5/2(e) |
| Penyimpanan rekod pembayaran selepas akaun dipadamkan dengan memutuskan kaitannya dengan akaun | Kewajipan undang-undang, m.5/2(ç); disimpan 10 tahun menurut TTK m.82 dan VUK m.253, kemudian dipadamkan |
| Surat-menyurat sokongan (e-mel, akaun dan maklumat masalah) | Pelaksanaan kontrak untuk menjawab permintaan, m.5/2(c); perlindungan hak dalam pertikaian, m.5/2(e) |
| IP, pengesahan aplikasi/peranti, pencegahan penipuan/akses tanpa kebenaran dan diagnostik ralat yang diperlukan | Kepentingan sah, m.5/2(f); terhad kepada operasi keselamatan yang perlu dan berkadar tanpa menjejaskan hak asasi; tidak merangkumi analitik |
| Analitik/pengukuran prestasi pilihan bagi orang dewasa dan pemperibadian iklan | Persetujuan nyata, m.5/1 |
| Paparan iklan tanpa pemperibadian (kontekstual atau terhad) | Pelaksanaan perkhidmatan dengan iklan, m.5/2(c), dan kepentingan sah, m.5/2(f) |
| Pilihan dan pengecam pemberitahuan | Pelaksanaan perkhidmatan peringatan yang dipilih, m.5/2(c); tidak menggantikan kebenaran pemasaran |
| Pengumuman: pengecam pemberitahuan, bahasa dan status langganan untuk berita dan pengumuman produk; rekod bila anda menghidupkan dan mematikannya (masa, bahasa dan versi aplikasi). Hanya jika anda berumur 18 tahun ke atas dan menghidupkannya dalam tetapan | Persetujuan nyata, m.5/1; anda boleh mematikannya dalam tetapan pada bila-bila masa. Untuk rekod, membuktikan kebenaran diperoleh: kepentingan sah m.5/2(f) dan perlindungan hak m.5/2(e) |
Kami tidak meminta tarikh lahir penuh, maklumat kesihatan, pendapatan keluarga atau alamat sekolah. Kami tidak memuat naik kenalan, senarai aplikasi yang dipasang atau sejarah pelayar. Kad pembayaran diproses oleh Google Play. Anda tidak wajib memberikan persetujuan nyata; tanpa persetujuan, hanya ciri berkaitan tidak tersedia, dan anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa. Butiran jenis data terdapat dalam Dasar Privasi.
Penerima dan pemindahan ke luar negara
| Penerima | Tujuan dan tempat pemprosesan |
|---|---|
| Penyedia perkhidmatan akaun, penyimpanan dan keselamatan | Akaun, penyegerakan, keselamatan dan pengendalian perkhidmatan; di Türkiye dan luar negara |
| Penyedia perkhidmatan kecerdasan buatan di luar negara | Pembimbing dan penyelesaian foto; di luar negara |
| Penyedia perkhidmatan identiti, pemberitahuan dan diagnostik | Akses akaun, keselamatan, pemberitahuan dan diagnostik; di Türkiye dan luar negara |
| Google Play | Pembelian, pembayaran dan bayaran balik; di luar negara |
| Penyedia perkhidmatan iklan dan analitik | Iklan yang sesuai dan pengukuran yang dibenarkan; di luar negara |
Petugas sokongan/pentadbiran yang diberi kuasa mengakses data setakat tugas mereka. Maklumat diberikan kepada pihak berkuasa awam setakat permintaan undang-undang yang terpakai. Perkongsian dengan penerima iklan/analitik turut dijelaskan dalam pengisytiharan data kedai.
Asas pemindahan ke luar negara
Sebahagian penyedia perkhidmatan kecerdasan buatan, identiti/pemberitahuan/diagnostik, iklan/analitik dan infrastruktur berada di luar negara. Pemindahan dilakukan menurut KVKK m.9:
- Kami tidak bergantung pada keputusan kecukupan Lembaga bagi negara berkenaan sebagai asas pemindahan (m.9/1–2).
- Pemindahan berkala berasaskan kontrak standard yang diterbitkan oleh Lembaga (m.9/4-c). Kontrak dimaklumkan kepada Pihak Berkuasa dalam lima hari bekerja selepas ditandatangani (m.9/5). Perlindungan yang sama turut diperlukan bagi pemindahan seterusnya (m.9/8).
- Menurut m.9 yang dipinda, persetujuan nyata bukan laluan biasa bagi pemindahan ke luar negara; ia hanya diminta dalam keadaan sekali-sekala (tidak berkala), setelah risiko dimaklumkan, menurut m.9/6-a. Oleh itu, kebenaran pembimbing, foto dan kebenaran lain dalam aplikasi adalah untuk pemprosesan data (m.5/1); asas pemindahan ialah kontrak standard.
- Kami tidak membuat pemindahan berkala kepada penerima yang kontrak standard tidak dapat disediakan untuknya.
Kami tidak berjanji bahawa data hanya akan disimpan di Türkiye atau tidak akan disimpan langsung.
Persetujuan nyata yang berasingan dan boleh ditarik balik diminta dalam aplikasi bagi pembimbing AI. Tanpa kebenaran ini, pembimbing AI tidak beroperasi. Anda boleh menariknya balik dalam Tetapan. Pembimbing menerima bahasa/peperiksaan/kumpulan umur, ringkasan berangka pembelajaran dan peperiksaan percubaan, kod topik, profil berstruktur dan ingatan terhad, hasil cadangan serta pilihan jawapan pantas. Nombor permintaan samaran digunakan. Nama, e-mel, telefon, pengecam akaun/peranti, catatan mentah dan teks jawapan bebas anda tidak dihantar kepada model. Permintaan pembimbing diproses oleh penyedia perkhidmatan kecerdasan buatan di luar negara; oleh itu, data pembimbing dipindahkan ke luar negara.
Apabila penyelesaian soalan melalui foto ditawarkan, foto yang anda hantar disalurkan kepada penyedia perkhidmatan kecerdasan buatan di luar negara untuk menyediakan penyelesaian. Kami tidak menyimpan foto itu; penyedia mungkin menyimpannya buat sementara waktu mengikut peraturannya sendiri. Teks soalan yang dibaca daripada foto dan penyelesaiannya disimpan dalam sejarah sehingga anda memadamkannya atau memadamkan akaun.
Bank soalan: Teks soalan pengguna dewasa dan, hanya dengan kelulusan ibu bapa atau penjaga, pengguna berumur 13–17 tahun dimasukkan ke dalam bank soalan selepas maklumat peribadi dikeluarkan, untuk menambah baik perkhidmatan dan kandungan soalan. Jika anda berumur 13–17 tahun, selain kelulusan ibu bapa atau penjaga, anda perlu menandakan kotak berasingan untuk mengesahkan bahawa ibu bapa atau penjaga membenarkan penggunaan ini sebelum teks dimasukkan ke dalam bank soalan; pengesahan ini disimpan bersama rekod kebenaran. Jika akaun dipadamkan, kaitan teks dalam bank soalan dengan akaun dikeluarkan sepenuhnya; teks menjadi tanpa nama sepenuhnya, bukan lagi data peribadi dan boleh terus digunakan dalam kandungan soalan. Jika anda memadamkan sesuatu penyelesaian atau menarik balik kebenaran foto, teks berkaitan tidak disertakan dalam penggunaan seterusnya. Anda boleh menarik balik kebenaran foto melalui bahagian privasi dalam Tetapan. Tindakan ini tidak memadamkan sejarah secara automatik; anda boleh memadamkan penyelesaian satu demi satu. Pastikan foto hanya mengandungi soalan; jangan sertakan nama, wajah atau maklumat hubungan.
Google Play bertindak mengikut syarat perkhidmatannya sendiri bagi pembelian dan pembayaran; maklumat kad tidak sampai kepada kami. Maklumat yang diperlukan untuk pengesahan pembelian turut dikongsi dengan Google Play dalam rangka m.9.
Kebenaran ini bukan kebenaran menyeluruh bagi semua pemindahan perkhidmatan lain.
Pembimbing tidak tersedia untuk pengguna di bawah 13 tahun. Pada umur 13–17 tahun, pengakuan kendiri ibu bapa/penjaga diperlukan; ini bukan pengesahan identiti melalui dokumen dan tidak menggantikan syarat perlindungan kanak-kanak lain. Pengumpulan pilihan tidak bermula sebelum umur diketahui. Analitik serta pengukuran prestasi dan sesi dimatikan bagi kanak-kanak/remaja; diagnostik ralat yang perlu boleh beroperasi apabila umur diketahui. Pilihan pemberitahuan dilaksanakan secara berasingan. Penolakan kebenaran pembimbing tidak menghalang rekod setempat dan statistik yang tersedia.
Penyimpanan dan pemadaman
Rekod akaun, pembelajaran, pembimbing, set soalan dan foto disimpan selagi tujuan pemprosesan berterusan dan anda tidak memadamkannya, iaitu selagi akaun terbuka; rekod tidak dipadamkan secara automatik selepas tempoh tertentu. Menarik balik kebenaran pembimbing atau foto tidak memadamkan sejarah; anda boleh memadamkan penyelesaian foto satu demi satu.
Apabila permintaan pemadaman akaun disahkan, rekod yang dikaitkan dengan akaun pada pelayan kami dipadamkan serta-merta: rekod akaun dan peranti, pembelajaran dan peperiksaan percubaan, pembimbing, set soalan dan foto, baki kredit serta pemberitahuan. Akaun log masuk dipadamkan secara berasingan dalam masa singkat; data akaun pada peranti ini turut dibersihkan. Sebagai bukti pemadaman, rekod pemadaman kecil yang tidak mengandungi identiti anda, bersama-sama dengan kod permintaan anda, disimpan selama 30 hari selepas proses selesai, kemudian dipadamkan. Jumlah penggunaan dan kos yang tidak dikaitkan dengan akaun mungkin kekal. Apabila anda memadamkan akaun, rekod pembayaran diputuskan kaitannya dengan akaun dan disimpan selama 10 tahun hanya bagi kewajipan perakaunan dan undang-undang, kemudian dipadamkan. Teks dalam bank soalan menjadi tanpa nama sepenuhnya sebagaimana dijelaskan di atas.
Rekod yang dipadamkan mungkin kekal dalam sejarah pemulihan automatik infrastruktur kami selama maksimum 30 hari, kemudian digugurkan secara automatik. Sejarah pembayaran Google Play serta rekod pada penyedia perkhidmatan analitik, iklan dan kecerdasan buatan tertakluk pada peraturan penyimpanan masing-masing dan tidak dipadamkan melalui pemadaman akaun oleh kami. Jika kewajipan undang-undang atau perlindungan sesuatu hak memerlukannya, kami boleh menyimpan rekod berkaitan selama tempoh yang dikehendaki undang-undang (m.5/2-ç, m.5/2-e).
Hak dan permohonan anda
Di bawah KVKK m.11, anda boleh mengetahui sama ada data diproses, tujuan serta sama ada penggunaannya selaras dengan tujuan, dan penerima di dalam/luar negara. Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak lengkap/salah, pemadaman/pemusnahan jika syaratnya dipenuhi dan pemberitahuan tindakan kepada penerima. Anda boleh membantah hasil yang merugikan anda yang terhasil semata-mata daripada analisis automatik dan menuntut ganti rugi akibat pemprosesan yang menyalahi undang-undang. Hak anda di bawah KVKK.
Hantar permohonan ke privacy@examluma.com atau alamat pos di atas. Gunakan e-mel berdaftar atau saluran permohonan yang disahkan dalam akaun. Sertakan maklumat yang diperlukan dan bukti berkaitan; jangan kongsi dokumen identiti atau maklumat pembayaran di saluran awam. Kami mengesahkan kaitan anda dengan akaun untuk mencegah pemadaman tanpa kebenaran.
Kami memberikan jawapan bertulis atau elektronik berserta alasan secepat mungkin mengikut sifat permintaan, selewat-lewatnya dalam 30 hari (m.13). Permohonan adalah percuma kecuali tarif kos khas yang dibenarkan undang-undang. Jika permohonan ditolak, jawapan dianggap tidak mencukupi atau tiada jawapan dalam tempoh ditetapkan, anda boleh membuat aduan kepada Kişisel Verileri Koruma Kurulu dalam 30 hari sejak mengetahui jawapan dan dalam apa jua keadaan dalam 60 hari dari tarikh permohonan (m.14).
Untuk memadamkan akaun, gunakan Tetapan → Padam akaun dan data atau halaman pemadaman akaun. Langganan Google Play perlu dibatalkan secara berasingan; pemadaman akaun tidak memadamkan sejarah pembayaran bebas Play secara automatik.
