Syarat Penggunaan dan Pembelian
Siapakah yang menyediakan perkhidmatan?
ExamLuma diterbitkan oleh Ender Soyuince (individu) di bawah nama pembangun AlazSmartSystems. Pengawal data peribadi ialah Ender Soyuince. Alamat: Salihler Mah. Gülkent Sitesi, Ege Caddesi No:162, 35980 Dikili / İzmir, Türkiye. Permohonan privasi: privacy@examluma.com.
Akaun dan kebenaran pembimbing
ExamLuma ialah alat perancangan, pencatatan dan statistik bagi persediaan peperiksaan, bukan badan peperiksaan rasmi. Semak pengumuman terkini badan berkenaan untuk tarikh peperiksaan, permohonan dan peraturan. Gunakan akaun dengan selamat dan berikan maklumat umur/kebenaran yang betul; jangan gunakan perkhidmatan secara menyalahi undang-undang atau mengganggu operasinya.
Pembimbing AI tidak tersedia untuk pengguna di bawah 13 tahun. Pada umur 13–17 tahun, pengakuan kendiri ibu bapa/penjaga dan kebenaran berkaitan diperlukan. Anda boleh menarik balik kebenaran pembimbing dalam Tetapan. Ini tidak memadamkan sejarah atau akaun secara automatik. Apabila ciri kecerdasan buatan baharu seperti penyelesaian soalan melalui foto ditawarkan, ciri itu juga memerlukan kebenaran berasingan dan kredit. Pemprosesan data, penerima, pemindahan ke luar negara, penyimpanan dan hak anda dijelaskan dalam Dasar Privasi dan Notis KVKK.
Langganan dan akses
Penggunaan percuma mungkin disokong oleh iklan yang sesuai. Premium membuang iklan; Premium dan Premium Plus ialah produk berbeza. Pembimbing memerlukan kebenaran berasingan, kredit dan akses yang sesuai.
Akses luar talian dengan langganan terhad kepada maksimum 7 hari. Apabila pengesahan diperlukan, penyegerakan, kredit, pembelian dan operasi pembimbing mungkin dihentikan. Kegagalan rangkaian atau perkhidmatan pengesahan selamat tidak mengunci sepenuhnya rekod setempat, kira detik dan statistik yang tersedia.
Sebelum membeli, anda melihat harga setempat, tempoh, pembaharuan serta syarat pembatalan/bayaran balik dalam Play. Amaun bersih yang disahkan mengikut cukai dan negara boleh mempengaruhi kelayakan kredit. Kelayakan bulanan/tahunan dipaparkan pada skrin pembelian; tiada janji tetap 100 kredit untuk setiap produk. Anda mengurus pembaharuan dan pembatalan melalui Play.
Caj pembimbing dan sumber kredit
Jumlah kredit maksimum diperuntukkan sebelum operasi bermula; pembimbing tidak beroperasi tanpa peruntukan kredit yang mencukupi. Jika kegagalan berpunca daripada kami, kredit yang diperuntukkan dikembalikan kepada sumber yang sama dengan syarat tamat asalnya. Caj, peruntukan dan pemulangan boleh dilihat dalam dompet.
| Sumber | Penggunaan dan tamat tempoh |
|---|---|
| Kelayakan langganan | Diperbaharui mengikut tarikh ulang kitaran pengebilannya sendiri; kelayakan yang tidak digunakan tidak dibawa ke hadapan. Pelan tahunan juga menggunakan tarikh ulang kitaran bulanan. |
| Hadiah/promosi | Syarat kelayakan dan tamat dipaparkan dalam dompet. |
| Pakej yang dibeli | Hanya boleh dibeli dengan langganan Premium Plus yang aktif. Dibawa dari bulan ke bulan semasa Plus aktif. Apabila langganan tamat secara muktamad, baki kredit pakej hilang tanpa bayaran balik; melanggan semula tidak memulihkannya. |
Sebelum membeli, ambil kira bahawa kredit pakej akan hilang apabila langganan tamat. Jika langganan dibatalkan, hak anda kekal sehingga akhir tempoh yang telah dibayar. Kredit dibekukan sepanjang tempoh ihsan pembayaran, semasa langganan ditahan atau dihentikan sementara; jika pembayaran diselesaikan, kredit boleh digunakan semula, dan jika langganan tamat secara muktamad, syarat tamat yang berkaitan terpakai. Urus niaga dipaparkan dalam sejarah dompet.
Set soalan dan penyelesaian foto
Kos kredit set soalan yang ditawarkan dengan Premium Plus dipaparkan sebelum anda memintanya; kredit ditolak daripada dompet apabila set diminta. Jika set tidak sampai kepada anda, kredit dipulihkan secara automatik. Soalan dan penyelesaian disediakan dengan bantuan kecerdasan buatan, mungkin mengandungi kesilapan dan bukan soalan peperiksaan rasmi. Anda boleh melaporkan soalan yang salah melalui aplikasi atau support@examluma.com.
Untuk penyelesaian soalan melalui foto, kos kredit dipaparkan sebelum penghantaran. Jika soalan tidak dapat dibaca atau penyelesaian tidak dapat disediakan, kredit yang dikenakan dipulangkan.
Bayaran balik pakej
Jika Google Play membatalkan/membayar balik pembelian pakej, baki kredit pakej itu ditarik balik dahulu. Bahagian yang telah digunakan ditampung mengikut urutan daripada kelayakan langganan semasa, promosi dan kredit pakej lain. Amaun yang belum ditampung ditunjukkan sebagai hutang; permintaan baharu untuk menggunakan pembimbing disekat sehingga hutang ditampung. Setiap urus niaga dipaparkan secara berasingan dalam dompet.
Bagi bayaran balik melalui sokongan, dasar lalai ialah tidak membayar balik pakej yang kreditnya telah digunakan. Untuk pakej yang langsung belum digunakan, keputusan berserta alasan tidak boleh melebihi nilai berkadar amaun yang tidak digunakan. Keputusan bayaran balik Google Play dan hak pengguna mandatori anda kekal terpelihara. Maklumat bayaran balik Google Play.
Batasan dan sokongan
Cadangan dan penyelesaian AI boleh tersilap; tiada jaminan keputusan peperiksaan dan tiada khidmat nasihat kesihatan/psikologi disediakan. Ciri mungkin berubah atas sebab gangguan, keselamatan, undang-undang atau penyedia; akses tanpa gangguan tidak dijamin. Syarat ini tidak menghapuskan hak pengguna mandatori atau kuasa Google Play.
Anda boleh menyampaikan masalah kepada support@examluma.com. Apabila akaun dipadamkan, sejarah pembelajaran dan baki kredit dipadamkan serta tidak boleh dipulihkan; langganan Google Play perlu dibatalkan secara berasingan. Gunakan halaman permohonan untuk memadamkan akaun. Perubahan penting dimaklumkan dengan teks dan tarikh baharu.
