ข้อกำหนดการใช้บริการและการซื้อ

ใครให้บริการ

ExamLuma เผยแพร่โดย Ender Soyuince (บุคคลธรรมดา) ภายใต้ชื่อนักพัฒนา AlazSmartSystems ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลคือ Ender Soyuince ที่อยู่: Salihler Mah. Gülkent Sitesi, Ege Caddesi No:162, 35980 Dikili / İzmir, Türkiye. คำขอเรื่องความเป็นส่วนตัว: privacy@examluma.com

บัญชีและการอนุญาตโค้ช

ExamLuma เป็นเครื่องมือวางแผน บันทึก และสถิติเพื่อเตรียมสอบ ไม่ใช่หน่วยงานจัดสอบอย่างเป็นทางการ ตรวจประกาศล่าสุดของหน่วยงานสำหรับวันสอบ การสมัคร และกฎ ใช้บัญชีอย่างปลอดภัย ให้ข้อมูลอายุ/การอนุญาตที่ถูกต้อง และอย่าใช้อย่างผิดกฎหมายหรือรบกวนบริการ

โค้ช AI ไม่เปิดให้ผู้มีอายุต่ำกว่า 13 ปี ผู้ใช้อายุ 13–17 ปีต้องมีคำรับรองด้วยตนเองของบิดามารดา/ผู้ปกครองและการอนุญาตที่เกี่ยวข้อง คุณถอนการอนุญาตโค้ชในการตั้งค่าได้ โดยไม่ลบประวัติหรือบัญชีอัตโนมัติ เมื่อมีคุณสมบัติ AI ใหม่ เช่น การแก้โจทย์จากภาพ ก็ต้องได้รับการอนุญาตแยกต่างหากและใช้เครดิต การประมวลผล ผู้รับ การโอนไปต่างประเทศ การเก็บ และสิทธิของคุณอธิบายในนโยบายความเป็นส่วนตัวและคำแจ้ง KVKK

สมาชิกและการเข้าถึง

การใช้ฟรีอาจสนับสนุนด้วยโฆษณาที่เหมาะสม Premium นำโฆษณาออก Premium และ Premium Plus เป็นผลิตภัณฑ์คนละอย่าง โค้ชต้องได้รับการอนุญาตแยกต่างหาก มีเครดิต และมีสิทธิการเข้าถึงที่เหมาะสม

การเข้าถึงออฟไลน์ด้วยสมาชิกทำได้สูงสุด 7 วัน เมื่อต้องตรวจสอบ การซิงค์ เครดิต การซื้อ และการทำงานของโค้ชอาจหยุด ความขัดข้องของเครือข่ายหรือบริการตรวจสอบที่ปลอดภัยจะไม่ล็อกบันทึกในอุปกรณ์ การนับถอยหลัง และสถิติที่ใช้งานได้ทั้งหมด

ก่อนซื้อ คุณจะเห็นราคาท้องถิ่น รอบบริการ การต่ออายุ และเงื่อนไขยกเลิก/คืนเงินใน Play ยอดสุทธิที่ตรวจสอบแล้วตามภาษีและประเทศอาจส่งผลต่อสิทธิเครดิต สิทธิรายเดือน/รายปีจะแสดงในหน้าซื้อ ไม่มีคำรับรองว่าแต่ละผลิตภัณฑ์จะได้ 100 เครดิตเท่ากัน จัดการต่ออายุและยกเลิกผ่าน Play

ค่าใช้โค้ชและแหล่งเครดิต

ระบบกันเครดิตจำนวนสูงสุดก่อนเริ่มงาน โค้ชจะไม่ทำงานหากกันเครดิตไม่พอ หากล้มเหลวจากเหตุของเรา เครดิตที่กันไว้จะคืนไปยังแหล่งเดิมพร้อมเงื่อนไขสิ้นสุดเดิม คุณดูค่าบริการ การกัน และการคืนได้ในกระเป๋า

ก่อนซื้อ โปรดคำนึงว่าเครดิตแพ็กเกจจะสูญไปเมื่อสมาชิกสิ้นสุด หากยกเลิกสมาชิก สิทธิยังคงอยู่ถึงสิ้นรอบที่ชำระแล้ว เครดิตจะถูกแช่แข็งในช่วงผ่อนผันการชำระเงิน เมื่อสมาชิกอยู่ในสถานะพักรอ หรือเมื่อหยุดสมาชิกชั่วคราว หากแก้ไขการชำระเงินแล้วจะใช้ได้อีก หากสมาชิกสิ้นสุดอย่างเด็ดขาดจะใช้เงื่อนไขสิ้นสุดที่เกี่ยวข้อง ธุรกรรมแสดงในประวัติกระเป๋า

ชุดโจทย์และการแก้โจทย์จากภาพ

คุณจะเห็นค่าเครดิตของชุดโจทย์ที่ให้บริการกับ Premium Plus ก่อนขอชุดโจทย์ และเครดิตจะหักจากกระเป๋าเมื่อส่งคำขอ หากคุณไม่ได้รับชุดโจทย์ ระบบคืนเครดิตโดยอัตโนมัติ โจทย์และคำตอบจัดทำโดยมี AI ช่วย อาจผิดพลาด และไม่ใช่ข้อสอบอย่างเป็นทางการ คุณแจ้งโจทย์ผิดผ่านแอปหรือ support@examluma.com ได้

ในการแก้โจทย์จากภาพ จะแสดงค่าเครดิตก่อนส่ง หากอ่านโจทย์ไม่ได้หรือจัดทำคำตอบไม่ได้ เครดิตที่เรียกเก็บจะถูกคืน

การคืนเงินแพ็กเกจ

หาก Google Play ยกเลิก/คืนเงินการซื้อแพ็กเกจ จะเรียกคืนเครดิตที่เหลือในแพ็กเกจนั้นก่อน ส่วนที่ใช้ไปแล้วจะชดเชยตามลำดับจากสิทธิสมาชิกปัจจุบัน โปรโมชัน และเครดิตแพ็กเกจอื่น ยอดที่ชดเชยไม่ครบจะแสดงเป็นหนี้ และจะไม่อนุญาตให้เรียกใช้โค้ชครั้งใหม่จนกว่าจะชดเชยครบ แต่ละรายการแสดงแยกในกระเป๋า

สำหรับการคืนเงินผ่านฝ่ายช่วยเหลือ นโยบายเริ่มต้นคือไม่คืนเงินแพ็กเกจที่ใช้เครดิตแล้ว แพ็กเกจที่ยังไม่เคยใช้เลยจะมีการตัดสินพร้อมเหตุผล โดยมูลค่าคืนไม่เกินสัดส่วนของยอดที่ยังไม่ได้ใช้ การตัดสินคืนเงินของ Google Play และสิทธิผู้บริโภคที่กฎหมายบังคับคุ้มครองยังคงอยู่ ข้อมูลคืนเงิน Google Play

ข้อจำกัดและการช่วยเหลือ

คำแนะนำและคำตอบของ AI อาจผิด เราไม่รับประกันผลสอบและไม่ให้คำปรึกษาด้านสุขภาพ/จิตวิทยา คุณสมบัติอาจเปลี่ยนเพราะการขัดข้อง ความปลอดภัย กฎหมาย หรือผู้ให้บริการ เราไม่รับประกันการเข้าถึงอย่างต่อเนื่อง ข้อกำหนดนี้ไม่ตัดสิทธิผู้บริโภคที่กฎหมายบังคับคุ้มครองหรืออำนาจของ Google Play

คุณส่งปัญหาไปที่ support@examluma.com ได้ เมื่อลบบัญชี ประวัติการเรียนและเครดิตที่เหลือจะถูกลบและกู้คืนไม่ได้ คุณต้องยกเลิกสมาชิก Google Play แยกต่างหาก ใช้หน้ายื่นคำขอเพื่อลบบัญชีได้ เราแจ้งการเปลี่ยนแปลงสำคัญด้วยข้อความและวันที่ใหม่