Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données ?

ExamLuma est publié par Ender Soyuince (personne physique), sous le nom de développeur AlazSmartSystems. Le responsable du traitement est Ender Soyuince. Adresse : Salihler Mah. Gülkent Sitesi, Ege Caddesi No:162, 35980 Dikili / İzmir, Türkiye.

Quelles données recueillons-nous et pourquoi ?

Les informations proviennent de vos saisies, des opérations de l’application, des vérifications d’identité/de la boutique et des journaux de sécurité.

Nous ne demandons ni date de naissance complète, ni données de santé, revenus familiaux ou adresse de l’établissement scolaire. Nous ne téléversons ni vos contacts, ni la liste des applications installées, ni votre historique de navigation. Google Play traite votre carte de paiement.

Le compte, les enregistrements de travail, les achats et l’assistance sont nécessaires au service demandé (exécution du contrat, KVKK m.5/2-c). La sécurité nécessaire repose sur un intérêt légitime proportionné ne portant pas atteinte à vos droits (m.5/2-f). Les justificatifs de paiement sont conservés 10 ans après suppression du compte, uniquement pour les obligations légales et comptables (m.5/2-ç). Un consentement explicite distinct est recueilli pour le coach IA, la résolution par photo, la banque de questions et les analyses/personnalisations facultatives (m.5/1) ; à 13–17 ans, il est donné avec l’accord du parent ou représentant légal. Les finalités et bases juridiques correspondantes figurent dans la notice KVKK.

Que reçoit le coach IA ?

Sont transmis : langue, examen, tranche d’âge, bilans chiffrés de travail/d’examens blancs, codes des thèmes, profil structuré et mémoire limitée du coach. Les résultats calculés de recommandations récentes et vos choix de réponses rapides peuvent s’y ajouter. La demande porte un numéro pseudonyme. Nom, e-mail, téléphone, identifiant de compte/d’appareil, notes brutes et réponses libres ne sont pas transmis. L’intégralité des résultats antérieurs du coach n’est pas renvoyée.

Un prestataire d’intelligence artificielle à l’étranger traite votre demande au coach. Le coach consomme des crédits ; le montant maximal est affiché avant de commencer.

Lorsque la résolution de questions à partir d’une photo est proposée, la photo envoyée est transmise à un prestataire d’intelligence artificielle à l’étranger pour préparer la solution. Nous ne conservons pas la photo ; le prestataire peut la conserver temporairement selon ses propres règles. Le texte extrait et la solution restent dans votre historique jusqu’à leur suppression ou celle de votre compte. Après retrait des informations personnelles, les textes des questions des adultes et, uniquement avec l’accord d’un parent ou représentant légal, des utilisateurs de 13–17 ans sont intégrés à une banque de questions pour améliorer le service et les contenus. Si vous avez 13–17 ans, outre cet accord, vous devez confirmer dans une case distincte que votre parent ou représentant légal autorise cette utilisation ; cette confirmation est conservée avec la preuve du consentement. Si vous supprimez votre compte, les textes de la banque deviennent entièrement anonymes, sans lien avec vous, et peuvent continuer à être utilisés dans les contenus. Si vous supprimez une solution de l’historique ou retirez l’autorisation photo, le texte concerné n’est plus retenu pour les utilisations ultérieures. Cette fonctionnalité nécessite une autorisation distincte et des crédits. La photo doit montrer uniquement la question, sans nom, visage ni coordonnées. Vous pouvez retirer l’autorisation photo dans la rubrique confidentialité des Paramètres ; cela n’efface pas automatiquement votre historique, mais vous pouvez supprimer les solutions une par une.

Vous pouvez répondre facultativement à une question du coach en 280 caractères maximum. Certains motifs d’informations personnelles sont retirés ; n’écrivez néanmoins aucune information sensible. Ce traitement ne garantit pas l’anonymat. Vous pouvez ignorer ou modifier la présentation au coach.

Le coach nécessite un consentement explicite distinct et révocable. Son retrait dans les Paramètres arrête les nouveaux traitements IA, sans effacer automatiquement l’historique. Les transferts aux prestataires à l’étranger reposent sur le contrat type du Conseil prévu par KVKK m.9 ; les détails figurent dans la notice KVKK. Nous ne promettons ni un traitement exclusivement en Türkiye, ni une absence totale de conservation.

Vos choix publicitaires, de mesure et d’âge

Pour les adultes, les services d’analyse et de performance sont utilisés si la mesure facultative est activée. Utilisation, identifiants d’appareil, mesures techniques et produit/période d’abonnement peuvent être traités ; le pays approximatif peut être déduit de l’IP. Aucune localisation précise n’est suivie.

Les prestataires publicitaires traitent les identifiants d’appareil/publicitaires et les interactions dans les parcours publicitaires appropriés. La personnalisation dépend de votre autorisation. Les profils enfants/adolescents reçoivent une publicité contextuelle ou limitée. Vous pouvez modifier vos choix dans les Paramètres.

La collecte facultative ne commence pas avant que l’âge soit connu. Pour les enfants/adolescents, les analyses et mesures de performance et de session sont désactivées ; le diagnostic nécessaire des erreurs peut fonctionner une fois l’âge connu. Les notifications dépendent de votre préférence. La déclaration parentale n’est pas une vérification d’identité sur pièce et ne remplace pas les autres exigences de protection de l’enfance. Refuser le coach ne bloque pas vos enregistrements et statistiques locaux utilisables.

À qui et dans quels pays les données sont-elles transmises ?

Le personnel d’assistance habilité a un accès limité à ses fonctions. Les autorités publiques ne reçoivent que les informations requises par une demande légale applicable. Les partages avec les destinataires publicitaires/d’analyse sont aussi décrits dans la déclaration de la boutique.

Combien de temps les données sont-elles conservées et comment sont-elles supprimées ?

Les enregistrements de compte, travail, coach, séries de questions et photos sont conservés tant que votre compte reste ouvert, sauf suppression par vous. Ils ne sont pas effacés automatiquement après un délai fixe. Désactiver une autorisation n’efface pas le passé ; les solutions photo peuvent être supprimées individuellement de l’historique.

Lorsque vous confirmez la suppression du compte, les enregistrements liés à celui-ci sur nos serveurs sont immédiatement supprimés : compte et appareils, travail et examens blancs synchronisés, coach, séries de questions et photos, solde de crédits et notifications. Les crédits restants sont aussi supprimés et irrécupérables. À la suppression du compte, le lien entre vos justificatifs de paiement et votre compte est supprimé ; ils sont conservés 10 ans uniquement pour les obligations comptables et légales, puis effacés. Votre compte de connexion est supprimé séparément dans un court délai. Les données du compte sur cet appareil sont également effacées.

Pour prévenir les abus, nous conservons un résumé irréversible de chaque enregistrement d’achat.

Pour prouver la suppression, un petit enregistrement ne contenant pas votre identité et votre code de demande sont conservés 30 jours après la fin de l’opération, puis effacés. Des totaux d’utilisation et de coûts sans lien avec votre compte peuvent subsister.

Les données supprimées peuvent subsister au maximum 30 jours dans l’historique de restauration automatique de notre infrastructure, puis en disparaissent automatiquement. Les journaux techniques de fonctionnement sont conservés brièvement puis supprimés automatiquement.

L’historique des paiements et abonnements Google Play dépend de ses règles. Les enregistrements déjà créés chez les prestataires d’analyse, de publicité et d’intelligence artificielle suivent leurs propres règles de conservation et ne sont pas effacés par notre suppression de compte. Une obligation légale ou la protection d’un droit peut justifier leur conservation pendant la durée imposée par la loi.

Suppression et autres droits

Après vérification de votre identité, vous pouvez faire une demande via Paramètres → Supprimer le compte et les données, ou la page de suppression du compte. Vous devez annuler séparément l’abonnement dans Play.

Vous pouvez demander des informations sur le traitement, les finalités et les destinataires, une rectification, une suppression et la notification aux destinataires lorsque les conditions sont remplies ; contester un résultat défavorable fondé uniquement sur une analyse automatisée et demander réparation d’un dommage dû à un traitement illicite. La procédure et le délai de réponse de 30 jours figurent dans la notice KVKK. Les changements importants sont annoncés avec le nouveau texte et sa date.