Politika sürümü 2.0 · Yürürlük: 30 Ekim 2026 · Veri sorumlusu: Ender Soyuince (gerçek kişi)

Gizlilik Politikası

Verilerinden kim sorumlu?

ExamLuma, AlazSmartSystems geliştirici adıyla Ender Soyuince (gerçek kişi) tarafından yayınlanır. Veri sorumlusu Ender Soyuince’dir. Adres: Salihler Mah. Gülkent Sitesi, Ege Caddesi No:162, 35980 Dikili / İzmir, Türkiye.

Neyi, neden toplarız?

Bilgiler uygulamaya girdiklerinden, uygulama işlemlerinden, kimlik/mağaza doğrulamalarından ve güvenlik kayıtlarından gelir.

Tam doğum tarihi, sağlık, aile geliri veya okul adresi istemeyiz. Kişilerini, yüklü uygulama listesini veya tarayıcı geçmişini yüklemeyiz. Ödeme kartını Google Play işler.

Hesap, çalışma kayıtları, satın alma ve destek, istediğin hizmetin sunulması için gereklidir (sözleşmenin ifası, KVKK m.5/2-c). Gerekli güvenlik işlemleri haklarını zedelemeyen, ölçülü meşru menfaate dayanır (m.5/2-f). Ödeme kayıtların, hesabını sildikten sonra yalnız yasal ve muhasebe yükümlülükleri için 10 yıl saklanır (m.5/2-ç). AI koç, fotoğrafla soru çözme, soru havuzu ve isteğe bağlı analitik/kişiselleştirme için ayrı açık rızan alınır (m.5/1); 13–17 yaşta bu rıza veli/vasi onayıyla verilir. Amaç ve hukuki sebep eşleştirmesi KVKK aydınlatmasında yer alır.

AI koça ne gider?

Dil, sınav, yaş grubu, çalışma/deneme sayısal özeti, konu kodları, yapılandırılmış profil ve sınırlı koç hafızası gider. Son önerilerin hesaplanmış sonuçları ve hızlı yanıt seçimlerin eklenebilir. İstek, takma bir istek numarasıyla iletilir. Adın, e-postan, telefonun, hesap/cihaz kimliğin, ham notların ve serbest yanıt metnin gönderilmez. Önceki koç sonuçlarının tamamı tekrar gönderilmez.

Koç isteğini yurt dışındaki yapay zekâ hizmet sağlayıcısı işler. Koç kredi kullanır; azami kredi tutarını başlamadan önce görürsün.

Fotoğrafla soru çözme sunulduğunda, gönderdiğin fotoğraf çözümü hazırlamak için yurt dışındaki yapay zekâ hizmet sağlayıcısına iletilir. Fotoğrafı biz saklamayız; sağlayıcı kendi kuralları çerçevesinde geçici olarak saklayabilir. Fotoğraftan okunan soru metni ve çözüm, sen silene ya da hesabını silene kadar geçmişinde tutulur. Yetişkinlerin ve (yalnız veli/vasi onayıyla) 13–17 yaşındakilerin bu soru metinleri, kişisel bilgiler çıkarıldıktan sonra hizmeti ve soru içeriklerini geliştirmek için soru havuzuna alınır. 13–17 yaşındaysan metinlerin, veli/vasi onayına ek olarak, veli/vasinin bu kullanıma izin verdiğini ayrı bir kutuda onaylarsan havuza alınır; bu onay iznin kaydıyla birlikte tutulur. Hesabını silersen havuzdaki metinler tamamen anonim hale gelir; seninle bağlantısı kalmaz ve soru içeriklerinde kullanılmaya devam edebilir. Bir çözümü geçmişinden silersen ya da fotoğraf iznini geri çekersen ilgili metin sonraki kullanımlara alınmaz. Bu özellik ayrı iznine ve krediye bağlıdır. Fotoğrafta yalnız soru olsun; ad, yüz veya iletişim bilgisi ekleme. Fotoğraf iznini Ayarlar’daki gizlilik bölümünden geri çekebilirsin; bu, geçmişini kendiliğinden silmez, çözümleri tek tek silebilirsin.

Koç sorusuna en fazla 280 karakterlik isteğe bağlı yanıt yazabilirsin. Bazı kişisel bilgi kalıpları temizlenir; yine de hassas bilgi yazma. Bu işlem anonimlik garantisi değildir. Koç tanışmasını atlayabilir veya düzenleyebilirsin.

Koç için ayrı, geri çekilebilir açık rızan alınır. Ayarlar’dan iznini geri çekmen yeni AI işlemesini durdurur; geçmişi kendiliğinden silmez. Yurt dışındaki hizmet sağlayıcılara aktarım, KVKK m.9 uyarınca Kurul’un standart sözleşmesine dayanır; ayrıntısı KVKK aydınlatmasında yer alır. Verilerin yalnız Türkiye’de işleneceğini veya hiç saklanmayacağını taahhüt etmeyiz.

Reklam, ölçüm ve yaş tercihlerin

Yetişkinde isteğe bağlı ölçüm açıksa analitik ve performans hizmetleri kullanılır. Kullanım, cihaz kimlikleri, teknik ölçüm ve abonelik ürünü/dönemi bilgileri işlenebilir; IP’den yaklaşık ülke çıkarılabilir. Hassas konum takibi yapılmaz.

Reklam hizmeti sağlayıcıları uygun reklam akışında cihaz/reklam tanımlayıcıları ve etkileşimi işler. Kişiselleştirme izin tercihine bağlıdır. Çocuk/genç profillerinde bağlamsal veya kısıtlı reklam uygulanır. Ayarlar’dan tercihlerini değiştirebilirsin.

Yaş bilinmeden isteğe bağlı toplama başlamaz. Çocuk/gençte analitik, performans ve oturum ölçümü kapalıdır; gerekli hata tanılaması bilinen yaşta çalışabilir. Bildirimler bildirim tercihine bağlıdır. Veli beyanı belgeyle kimlik doğrulaması değildir; gerekli diğer çocuk koruma şartlarının yerine geçmez. Koç iznini reddetmen kullanılabilir yerel kayıtlarını ve istatistiklerini engellemez.

Kimlere, hangi ülkelerde aktarılır?

Yetkili destek görevlileri görevleriyle sınırlı erişir. Kamu makamlarına uygulanabilir hukuki talep kadar bilgi verilir. Reklam/analitik alıcılarıyla ilgili paylaşım mağaza beyanında da açıklanır.

Ne kadar saklanır, nasıl silinir?

Hesap, çalışma, koç, soru seti ve fotoğraf kayıtların, sen silmedikçe hesabın açık olduğu sürece tutulur. Belli bir süre sonunda kendiliğinden silinmezler. İzni kapatmak geçmiş kayıtları silmez; fotoğraf çözümlerini geçmişinden tek tek silebilirsin.

Hesabını silmeyi onayladığında sunucularımızdaki hesabına bağlı kayıtlar hemen silinir: hesap ve cihaz kayıtların, eşitlenen çalışma ve deneme kayıtların, koç, soru seti ve fotoğraf kayıtların, kredi bakiyen ve bildirim kayıtların. Bakiyende kalan krediler de silinir ve geri getirilemez. Hesabını sildiğinde ödeme kayıtların hesabınla bağı koparılarak, yalnız muhasebe ve yasal yükümlülükler için 10 yıl saklanır, sonra silinir. Oturum açma hesabın kısa süre içinde ayrıca silinir. Bu cihazdaki hesap verileri de temizlenir.

Kötüye kullanımı önlemek için satın alma kaydının geri döndürülemez bir özeti saklanır.

Silme işleminin kanıtı olarak, kimliğini taşımayan küçük bir silme kaydı ve talep kodun işlem tamamlandıktan sonra 30 gün tutulur, sonra silinir. Hesabınla bağlantısı olmayan toplam kullanım ve maliyet sayıları kalabilir.

Altyapımızın otomatik geri yükleme geçmişinde silinen kayıtlar en fazla 30 gün kalabilir; bu süre sonunda kendiliğinden düşer. Teknik çalışma günlükleri kısa bir süre tutulur ve kendiliğinden silinir.

Google Play ödeme ve abonelik geçmişin Google Play’in kurallarına tabidir. Analitik, reklam ve yapay zekâ hizmet sağlayıcılarında daha önce oluşmuş kayıtlar da kendi saklama kurallarına tabidir ve hesap silmemizle silinmez. Yasal bir yükümlülük ya da bir hakkın korunması gerektiriyorsa ilgili kayıtları kanunun gerektirdiği süre boyunca tutabiliriz.

Silme ve diğer hakların

Ayarlar → Hesap ve verileri sil veya hesap silme sayfası üzerinden kimliğini doğrulayarak başvurabilirsin. Aboneliğini ayrıca Play’den iptal etmelisin.

İşlenme/amaç/alıcı bilgisi, düzeltme, koşulları varsa silme ve alıcılara bildirme, yalnız otomatik analizle aleyhine çıkan sonuca itiraz ve hukuka aykırı işlemeden doğan zararının giderilmesini isteyebilirsin. Başvuru yolu ve 30 günlük yanıt süresi KVKK aydınlatmasında açıklanır. Önemli değişiklikleri yeni metin ve tarihle bildiririz.