Privacybeleid

Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

ExamLuma wordt uitgegeven door Ender Soyuince (natuurlijke persoon) onder de ontwikkelaarsnaam AlazSmartSystems. De verwerkingsverantwoordelijke is Ender Soyuince. Adres: Salihler Mah. Gülkent Sitesi, Ege Caddesi No:162, 35980 Dikili / İzmir, Türkiye.

Wat verzamelen we en waarom?

Informatie komt uit je invoer, apphandelingen, identiteits-/winkelcontroles en beveiligingsregistraties.

We vragen niet naar je volledige geboortedatum, gezondheid, gezinsinkomen of schooladres. We uploaden geen contacten, lijst van geïnstalleerde apps of browsergeschiedenis. Google Play verwerkt je betaalkaart.

Account, studieregistraties, aankopen en ondersteuning zijn nodig voor de gevraagde dienst (uitvoering van de overeenkomst, KVKK m.5/2-c). Noodzakelijke beveiliging berust op een evenredig gerechtvaardigd belang dat je rechten niet schaadt (m.5/2-f). Betalingsgegevens blijven na accountverwijdering uitsluitend voor wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen 10 jaar bewaard (m.5/2-ç). Voor AI-coach, foto-oplossingen, vragenbank en optionele analyse/personalisatie vragen we afzonderlijke uitdrukkelijke toestemming (m.5/1); bij 13–17 jaar met goedkeuring van ouder of voogd. Doelen en rechtsgronden staan in de KVKK-verklaring.

Wat krijgt de AI-coach?

Taal, examen, leeftijdsgroep, cijfermatige studie-/proefexamensamenvattingen, onderwerpcodes, gestructureerd profiel en beperkt coachgeheugen worden verstuurd. Berekende uitkomsten van recente aanbevelingen en je snelle antwoordkeuzes kunnen worden toegevoegd. De aanvraag krijgt een pseudoniem aanvraagnummer. Naam, e-mail, telefoon, account-/apparaat-ID, onbewerkte notities en vrije antwoorden worden niet verstuurd. Niet alle eerdere coachresultaten worden opnieuw integraal meegestuurd.

Een AI-dienstverlener in het buitenland verwerkt je coachaanvraag. De coach gebruikt tegoed; het maximumbedrag zie je vooraf.

Wanneer vragen oplossen via een foto wordt aangeboden, gaat je ingezonden foto naar een AI-dienstverlener in het buitenland om de oplossing te maken. Wij bewaren de foto niet; de aanbieder kan haar volgens eigen regels tijdelijk bewaren. De uitgelezen vraagtekst en oplossing blijven in je geschiedenis totdat je ze of je account verwijdert. Vraagteksten van volwassenen en, alleen met toestemming van een ouder of voogd, van gebruikers van 13–17 jaar worden na verwijdering van persoonsgegevens opgenomen in een vragenbank om de dienst en de vrageninhoud te verbeteren. Ben je 13–17 jaar, dan moet je naast die toestemming in een apart vakje bevestigen dat je ouder of voogd dit gebruik toestaat; die bevestiging wordt samen met de toestemmingsregistratie bewaard. Bij accountverwijdering worden teksten in de vragenbank volledig anoniem, zonder koppeling met jou, en kunnen ze in vrageninhoud gebruikt blijven worden. Verwijder je een oplossing uit je geschiedenis of trek je fototoestemming in, dan wordt die tekst niet meer voor later gebruik opgenomen. Deze functie vereist aparte toestemming en tegoed. Zet alleen de vraag op de foto, zonder namen, gezichten of contactgegevens. Je kunt de fototoestemming intrekken in het privacygedeelte van Instellingen. Dat verwijdert je geschiedenis niet automatisch; je kunt oplossingen afzonderlijk verwijderen.

Je kunt een coachvraag optioneel beantwoorden met maximaal 280 tekens. Sommige patronen van persoonsgegevens worden verwijderd; schrijf toch geen gevoelige informatie. Dit garandeert geen anonimiteit. Je kunt de kennismaking met de coach overslaan of bewerken.

Voor de coach vragen we afzonderlijke, intrekbare uitdrukkelijke toestemming. Intrekken via Instellingen stopt nieuwe AI-verwerking, maar wist de geschiedenis niet automatisch. Doorgifte aan buitenlandse dienstverleners berust volgens KVKK m.9 op het standaardcontract van de Raad; details staan in de KVKK-verklaring. Wij beloven niet dat gegevens uitsluitend in Türkiye worden verwerkt of nooit worden bewaard.

Je keuzes voor reclame, meting en leeftijd

Bij volwassenen gebruiken we analyse- en prestatiediensten als optionele meting aanstaat. Gebruik, apparaat-ID’s, technische metingen en abonnementsproduct/-periode kunnen worden verwerkt; uit het IP kan het globale land worden afgeleid. Precieze locatie wordt niet gevolgd.

Reclamedienstverleners verwerken apparaat-/reclame-ID’s en interacties in passende reclamestromen. Personalisatie hangt af van je toestemming. Kinder-/jongerenprofielen krijgen contextuele of beperkte reclame. Je kunt dit wijzigen in Instellingen.

Optionele verzameling begint pas als de leeftijd bekend is. Bij kinderen/jongeren staan analyse-, prestatie- en sessiemeting uit; noodzakelijke foutdiagnose kan bij bekende leeftijd werken. Meldingen hangen af van je meldingsvoorkeur. Een ouderverklaring is geen identiteitscontrole met documenten en vervangt andere vereiste kinderbescherming niet. Coachtoestemming weigeren blokkeert bruikbare lokale registraties en statistieken niet.

Aan wie en in welke landen worden gegevens doorgegeven?

Bevoegde ondersteuningsmedewerkers hebben toegang binnen hun taken. Overheidsinstanties krijgen alleen wat een toepasselijk juridisch verzoek vereist. Delen met reclame-/analyseontvangers staat ook in de winkelverklaring.

Bewaartermijn en verwijdering

Account-, studie-, coach-, vragenset- en fotoregistraties blijven zolang je account open is, tenzij je ze verwijdert. Ze verdwijnen niet automatisch na een vaste termijn. Toestemming uitzetten verwijdert eerdere gegevens niet; foto-oplossingen kun je afzonderlijk uit je geschiedenis wissen.

Bij bevestiging van accountverwijdering worden accountgebonden servergegevens direct verwijderd: account en apparaten, gesynchroniseerde studie/proefexamens, coach, vragensets en foto’s, tegoedsaldo en meldingen. Resterend tegoed verdwijnt ook en is niet herstelbaar. Als je je account verwijdert, worden betalingsgegevens ervan losgekoppeld en uitsluitend voor boekhoudkundige en wettelijke verplichtingen 10 jaar bewaard, daarna verwijderd. Je aanmeldaccount wordt afzonderlijk binnen korte tijd verwijderd. Ook accountgegevens op dit apparaat worden gewist.

Om misbruik te voorkomen bewaren we een onomkeerbare samenvatting van elke aankoopregistratie.

Als bewijs van verwijdering blijven een kleine registratie zonder je identiteit en je aanvraagcode 30 dagen na afronding bewaard; daarna worden ze verwijderd. Totalen van gebruik en kosten zonder koppeling met je account kunnen blijven bestaan.

Verwijderde gegevens kunnen maximaal 30 dagen in de automatische herstelgeschiedenis van onze infrastructuur blijven en vallen daarna vanzelf weg. Technische werkingslogboeken worden kort bewaard en automatisch verwijderd.

Je betaal- en abonnementsgeschiedenis bij Google Play valt onder diens regels. Eerder gemaakte registraties bij analyse-, reclame- en AI-dienstverleners volgen hun eigen bewaarbeleid en verdwijnen niet door onze accountverwijdering. Bij een wettelijke verplichting of bescherming van een recht kunnen we relevante gegevens gedurende de wettelijk vereiste termijn bewaren.

Verwijdering en andere rechten

Na identiteitscontrole kun je een verzoek doen via Instellingen → Account en gegevens verwijderen of de accountverwijderingspagina. Je abonnement moet je afzonderlijk opzeggen in Play.

Je kunt informatie vragen over verwerking, doelen en ontvangers, rectificatie, onder voorwaarden verwijdering en melding aan ontvangers; bezwaar maken tegen een nadelig resultaat op basis van uitsluitend automatische analyse en vergoeding vragen voor schade door onrechtmatige verwerking. De aanvraagroute en antwoordtermijn van 30 dagen staan in de KVKK-verklaring. Belangrijke wijzigingen melden we met nieuwe tekst en datum.