Политика конфиденциальности
Кто отвечает за твои данные?
ExamLuma публикует Ender Soyuince (физическое лицо) под именем разработчика AlazSmartSystems. Оператор персональных данных — Ender Soyuince. Адрес: Salihler Mah. Gülkent Sitesi, Ege Caddesi No:162, 35980 Dikili / İzmir, Türkiye.
Что и зачем мы собираем?
Информация поступает из твоих записей, операций приложения, проверок личности/магазина и журналов безопасности.
| Данные | Цель |
|---|---|
| Данные аккаунта/установки, возрастная группа, язык и разрешения | Управление аккаунтом, безопасный доступ и восстановление |
| Необязательные имя, почта и ссылка на фото профиля связанного аккаунта | Связать анонимный аккаунт с этим аккаунтом; мы не получаем пароль или галерею фотографий |
| Время/заметки об учёбе, правильные/неправильные/пропущенные ответы пробных экзаменов, темы, даты экзаменов и цели | Записи, статистика и синхронизация |
| Ответы и время решения заданий | Хранение в аккаунте для отслеживания прогресса |
| Профиль наставника, рекомендации и ответы | Адаптация рекомендаций к учёбе и предпочтениям |
| Текст, распознанный на фото, и решение | Предоставление решения и показ в истории; после удаления персональных сведений — улучшение сервиса и заданий |
| Покупки/подписки, кредиты и возвраты | Реализация прав, проверка операций и предотвращение злоупотреблений |
| IP, проверка устройства/приложения, ошибки и использование | Безопасность, диагностика и подходящая реклама; с разрешения — измерения и персонализация рекламы |
Мы не запрашиваем полную дату рождения, сведения о здоровье, доходе семьи или адрес школы. Не загружаем контакты, список установленных приложений или историю браузера. Платёжную карту обрабатывает Google Play.
Аккаунт, учебные записи, покупки и поддержка необходимы для запрошенного сервиса (исполнение договора, KVKK m.5/2-c). Необходимые меры безопасности основаны на соразмерном законном интересе, не ущемляющем права (m.5/2-f). Платёжные записи хранятся 10 лет после удаления аккаунта только для законных и бухгалтерских обязанностей (m.5/2-ç). Для ИИ-наставника, решений по фото, банка заданий и необязательной аналитики/персонализации запрашивается отдельное явно выраженное согласие (m.5/1); в 13–17 лет — с одобрения родителя или опекуна. Цели и правовые основания сопоставлены в уведомлении KVKK.
Что отправляется ИИ-наставнику?
Передаются язык, экзамен, возрастная группа, числовая сводка учёбы/пробных экзаменов, коды тем, структурированный профиль и ограниченная память наставника. Могут добавляться рассчитанные результаты недавних рекомендаций и выбранные быстрые ответы. Запрос передаётся под псевдонимным номером. Имя, почта, телефон, идентификатор аккаунта/устройства, исходные заметки и свободные текстовые ответы не отправляются. Полный набор прошлых результатов наставника повторно не отправляется.
Запрос наставнику обрабатывает зарубежный поставщик ИИ-услуг. Наставник расходует кредиты; максимальное количество показывается до начала.
Когда доступно решение заданий по фото, отправленная фотография передаётся поставщику услуг искусственного интеллекта за рубежом для подготовки решения. Мы не храним фото; поставщик может временно хранить его по своим правилам. Распознанный текст задания и решение остаются в истории, пока ты не удалишь их или аккаунт. Тексты заданий взрослых пользователей и, только с одобрения родителя или опекуна, пользователей 13–17 лет после удаления персональных сведений включаются в банк заданий для улучшения сервиса и его материалов. Если тебе 13–17 лет, помимо этого одобрения нужно поставить отметку в отдельном поле, подтверждая, что родитель или опекун разрешает такое использование; это подтверждение хранится вместе с записью согласия. После удаления аккаунта тексты банка становятся полностью анонимными, теряют связь с тобой и могут дальше использоваться в заданиях. При удалении решения из истории или отзыве разрешения на фото его текст не включается в последующие использования. Функция требует отдельного разрешения и кредитов. На фото должно быть только задание, без имён, лиц и контактных данных. Разрешение на фото можно отозвать в разделе конфиденциальности в Настройках. Это не удаляет историю автоматически; решения можно удалять по одному.
При желании можно ответить на вопрос наставника текстом до 280 символов. Некоторые шаблоны персональных сведений удаляются; всё равно не вводи чувствительные данные. Это не гарантирует анонимность. Знакомство с наставником можно пропустить или изменить.
Для наставника запрашивается отдельное явно выраженное согласие, которое можно отозвать. Его отзыв в Настройках останавливает новую обработку ИИ, но не удаляет историю автоматически. Передача зарубежным поставщикам основана на стандартном договоре Совета согласно KVKK m.9; подробности в уведомлении KVKK. Мы не обещаем, что данные будут обрабатываться только в Türkiye или никогда не будут храниться.
Реклама, измерения и возрастные настройки
Для взрослых аналитика и оценка производительности используются при включённых необязательных измерениях. Могут обрабатываться использование, идентификаторы устройства, технические измерения и продукт/период подписки; по IP может определяться примерная страна. Точное местоположение не отслеживается.
Рекламные поставщики обрабатывают идентификаторы устройства/рекламы и взаимодействия в подходящих рекламных сценариях. Персонализация зависит от разрешения. Для детских/подростковых профилей применяется контекстная или ограниченная реклама. Выбор можно изменить в Настройках.
Необязательный сбор не начинается, пока неизвестен возраст. У детей/подростков аналитика, измерения производительности и сеансов выключены; необходимая диагностика ошибок может работать при известном возрасте. Уведомления зависят от твоих настроек. Заявление родителя не является проверкой личности по документам и не заменяет другие обязательные меры защиты детей. Отказ от наставника не блокирует доступные локальные записи и статистику.
Кому и в какие страны передаются данные?
| Получатель | Услуга и место обработки |
|---|---|
| Поставщики аккаунта, хранения и безопасности | Аккаунт, синхронизация, безопасность и работа сервиса; в Türkiye и за рубежом |
| Зарубежный поставщик ИИ-услуг | Наставник и решения по фото; за рубежом |
| Поставщики идентификации, уведомлений и диагностики | Доступ к аккаунту, безопасность, уведомления и диагностика; в Türkiye и за рубежом |
| Google Play | Покупки, платежи и возвраты; за рубежом |
| Поставщики рекламы и аналитики | Подходящая реклама и разрешённые измерения; за рубежом |
Уполномоченные сотрудники поддержки имеют доступ в рамках обязанностей. Государственным органам передаётся только информация, требуемая применимым законным запросом. Передача рекламным/аналитическим получателям описана также в декларации магазина.
Как долго хранятся данные и как удаляются?
Записи аккаунта, учёбы, наставника, наборов заданий и фото сохраняются, пока аккаунт открыт, если ты их не удалишь. Автоматического удаления через фиксированный срок нет. Отключение разрешения не удаляет старые записи; решения по фото можно удалять из истории по одному.
После подтверждения удаления аккаунта связанные записи на наших серверах удаляются сразу: аккаунт и устройства, синхронизированные записи учёбы и пробных экзаменов, наставник, наборы заданий и фото, баланс кредитов и уведомления. Оставшиеся кредиты также удаляются без восстановления. При удалении аккаунта платёжные записи отвязываются от него и хранятся 10 лет исключительно для бухгалтерских и установленных законом обязанностей, затем удаляются. Аккаунт для входа отдельно удаляется в короткий срок. Данные аккаунта на этом устройстве тоже очищаются.
Для предотвращения злоупотреблений сохраняется необратимая сводка каждой записи о покупке.
Для подтверждения удаления небольшая запись без твоих идентифицирующих данных и код запроса хранятся 30 дней после завершения операции, затем удаляются. Могут остаться общие показатели использования и расходов, не связанные с аккаунтом.
Удалённые записи могут оставаться в истории автоматического восстановления нашей инфраструктуры не более 30 дней, после чего исчезают автоматически. Технические журналы работы хранятся недолго и удаляются автоматически.
История платежей и подписок Google Play подчиняется его правилам. Уже существующие записи у поставщиков аналитики, рекламы и ИИ подчиняются их собственным срокам хранения и не удаляются при удалении аккаунта нами. Если законная обязанность или защита права требует, мы можем хранить соответствующие записи установленный законом срок.
Удаление и другие права
После проверки личности можно обратиться через Настройки → Удалить аккаунт и данные или страницу удаления аккаунта. Подписку нужно отдельно отменить в Play.
Можно запросить сведения об обработке, целях и получателях, исправление, а при выполнении условий — удаление и уведомление получателей; оспорить неблагоприятный результат только автоматического анализа и потребовать возмещения ущерба от незаконной обработки. Порядок обращения и срок ответа 30 дней описаны в уведомлении KVKK. О важных изменениях сообщаем новым текстом и датой.
