سياسة الخصوصية

من المسؤول عن بياناتك؟

ينشر Ender Soyuince (شخص طبيعي) تطبيق ExamLuma تحت اسم المطوّر AlazSmartSystems. المتحكم في البيانات الشخصية هو Ender Soyuince. العنوان: Salihler Mah. Gülkent Sitesi, Ege Caddesi No:162, 35980 Dikili / İzmir, Türkiye.

ما الذي نجمعه ولماذا؟

تأتي المعلومات مما تدخله في التطبيق، وعمليات التطبيق، والتحقق من الهوية/المتجر، وسجلات الأمان.

لا نطلب تاريخ الميلاد الكامل أو المعلومات الصحية أو دخل الأسرة أو عنوان المدرسة. ولا نرفع جهات اتصالك أو قائمة التطبيقات المثبتة أو سجل المتصفح. يعالج Google Play بيانات بطاقة الدفع.

الحساب وسجلات الدراسة والشراء والدعم ضرورية لتقديم الخدمة التي تطلبها (تنفيذ العقد، KVKK m.5/2-c). تستند العمليات الأمنية الضرورية إلى مصلحة مشروعة متناسبة لا تمس حقوقك (m.5/2-f). تُحفظ سجلات الدفع لمدة 10 سنوات بعد حذف الحساب للالتزامات القانونية والمحاسبية فقط (m.5/2-ç). نطلب موافقة صريحة منفصلة للمدرّب بالذكاء الاصطناعي وحل الأسئلة بالصور وبنك الأسئلة والتحليلات/التخصيص الاختياري (m.5/1)؛ ولعمر 13–17 عامًا تُمنح بموافقة أحد الوالدين أو الوصي. يوضح إشعار KVKK ارتباط الأغراض بأسسها القانونية.

ما الذي يُرسل إلى المدرّب بالذكاء الاصطناعي؟

تُرسل اللغة والامتحان والفئة العمرية والملخص الرقمي للدراسة/الاختبارات التجريبية ورموز الموضوعات والملف المنظّم وذاكرة المدرّب المحدودة. وقد تُضاف النتائج المحسوبة للتوصيات الأخيرة واختيارات الإجابة السريعة. يُرسل الطلب برقم طلب مستعار. لا يُرسل اسمك أو بريدك الإلكتروني أو هاتفك أو معرّف حسابك/جهازك أو ملاحظاتك الخام أو نص إجابتك الحرة. لا يُعاد إرسال نتائج المدرّب السابقة بكاملها.

يعالج طلب المدرّب مزوّد خدمة الذكاء الاصطناعي في الخارج. يستهلك المدرّب وحدات رصيد، ويُعرض الحد الأقصى قبل البدء.

عند إتاحة حل الأسئلة بالصور، تُرسل الصورة التي تقدمها إلى مزوّد خدمة الذكاء الاصطناعي في الخارج لإعداد الحل. نحن لا نخزّن الصورة؛ وقد يحتفظ بها المزوّد مؤقتًا وفق قواعده الخاصة. يبقى نص السؤال المقروء من الصورة والحل في السجل إلى أن تحذفهما أو تحذف حسابك. تُضاف نصوص أسئلة المستخدمين البالغين، والمستخدمين بعمر 13–17 عامًا بموافقة أحد الوالدين أو الوصي فقط، إلى بنك الأسئلة بعد إزالة المعلومات الشخصية، لتحسين الخدمة ومحتوى الأسئلة. إذا كان عمرك 13–17 عامًا، فلا تُضاف النصوص إلى البنك إلا إذا أكدت في مربع اختيار منفصل، إلى جانب موافقة أحد الوالدين أو الوصي، أن أحد الوالدين أو الوصي يسمح بهذا الاستخدام؛ ويُحفظ هذا التأكيد مع سجل الإذن. عند حذف الحساب تصبح نصوص البنك مجهولة الهوية تمامًا، وتنقطع صلتها بك، وقد يستمر استخدامها في محتوى الأسئلة. إذا حذفت حلًا من السجل أو سحبت إذن الصور، فلا يُدرج النص المعني في الاستخدامات اللاحقة. تتطلب هذه الميزة إذنًا منفصلًا ووحدات رصيد. اجعل الصورة تقتصر على السؤال، ولا تضمّن اسمًا أو وجهًا أو بيانات اتصال. يمكنك سحب إذن الصور من قسم الخصوصية في الإعدادات. لا يحذف ذلك السجل تلقائيًا؛ ويمكنك حذف الحلول واحدًا تلو الآخر.

يمكنك كتابة إجابة اختيارية عن سؤال المدرّب تصل إلى 280 حرفًا. تُزال بعض أنماط المعلومات الشخصية؛ ومع ذلك لا تكتب معلومات حساسة. لا تضمن هذه العملية إخفاء الهوية. يمكنك تخطي مرحلة التعارف مع المدرّب أو تعديلها.

نطلب للمدرّب موافقة صريحة منفصلة قابلة للسحب. يوقف سحب الإذن من الإعدادات المعالجة الجديدة بالذكاء الاصطناعي، ولا يحذف السجل تلقائيًا. يستند النقل إلى مزوّدي الخدمات في الخارج إلى العقد النموذجي للمجلس بموجب KVKK m.9؛ والتفاصيل في إشعار KVKK. لا نتعهد بمعالجة البيانات في تركيا وحدها أو بعدم تخزينها إطلاقًا.

اختيارات الإعلانات والقياس والعمر

بالنسبة للبالغين، تُستخدم خدمات التحليلات والأداء عند تفعيل القياس الاختياري. قد تُعالج معلومات الاستخدام ومعرّفات الأجهزة والقياسات التقنية ومنتج الاشتراك/مدته، وقد تُستنتج الدولة على نحو تقريبي من IP. لا يجري تتبع الموقع الدقيق.

يعالج مزوّدو الإعلانات معرّفات الجهاز/الإعلان والتفاعل ضمن مسارات الإعلانات المناسبة. يعتمد التخصيص على اختيار الإذن. تُستخدم إعلانات سياقية أو مقيّدة لملفات الأطفال/المراهقين. يمكنك تغيير اختياراتك في الإعدادات.

لا يبدأ الجمع الاختياري قبل معرفة العمر. تُعطّل التحليلات وقياسات الأداء والجلسات للأطفال/المراهقين؛ وقد يعمل تشخيص الأخطاء الضروري عندما يكون العمر معلومًا. تعتمد الإشعارات على تفضيلات الإشعارات. إقرار أحد الوالدين ليس تحققًا من الهوية بوثائق ولا يحل محل متطلبات حماية الأطفال الأخرى اللازمة. رفض إذن المدرّب لا يمنع استخدام السجلات المحلية والإحصاءات المتاحة.

إلى من تُنقل البيانات وفي أي دول؟

يصل موظفو الدعم المخولون إلى البيانات في حدود مهامهم. لا تُقدّم للسلطات العامة إلا المعلومات التي يقتضيها الطلب القانوني الساري. وتُشرح مشاركة البيانات مع مستلميها لأغراض الإعلانات/التحليلات في بيان المتجر أيضًا.

ما مدة الاحتفاظ وكيف تُحذف البيانات؟

تُحفظ سجلات الحساب والدراسة والمدرّب ومجموعات الأسئلة والصور ما دام الحساب مفتوحًا، ما لم تحذفها. ولا تُحذف تلقائيًا بعد مدة محددة. إيقاف الإذن لا يحذف السجلات السابقة؛ ويمكنك حذف حلول الصور من السجل واحدًا تلو الآخر.

عند تأكيد حذف الحساب، تُحذف فورًا السجلات المرتبطة به على خوادمنا: سجلات الحساب والأجهزة، وسجلات الدراسة والاختبارات التجريبية المتزامنة، والمدرّب ومجموعات الأسئلة والصور، ورصيدك وسجلات الإشعارات. تُحذف أيضًا وحدات الرصيد المتبقية ولا يمكن استعادتها. عند حذف حسابك، تُفصل سجلات الدفع عن الحساب وتُحفظ لمدة 10 سنوات للالتزامات المحاسبية والقانونية فقط، ثم تُحذف. يُحذف حساب تسجيل الدخول على نحو منفصل خلال وقت قصير. وتُمسح بيانات الحساب على هذا الجهاز أيضًا.

لمنع إساءة الاستخدام، نحتفظ بملخص غير قابل للعكس لكل سجل شراء.

لإثبات الحذف، نحتفظ بسجل حذف صغير لا يتضمن معلومات هويتك، وبِرمز طلبك، لمدة 30 يومًا بعد اكتمال العملية، ثم نحذفهما. قد تبقى أرقام الاستخدام والتكاليف الإجمالية غير المرتبطة بالحساب.

قد تبقى السجلات المحذوفة في سجل الاستعادة التلقائية لبنيتنا التحتية مدة أقصاها 30 يومًا، ثم تزول تلقائيًا. تُحفظ سجلات التشغيل التقنية لفترة قصيرة ثم تُحذف تلقائيًا.

يخضع سجل الدفع والاشتراك في Google Play لقواعد Google Play. وتخضع السجلات التي نشأت سابقًا لدى مزوّدي التحليلات والإعلانات والذكاء الاصطناعي لقواعد احتفاظهم الخاصة، ولا تُحذف بحذفنا الحساب. إذا اقتضى التزام قانوني أو حماية حق ما، فقد نحتفظ بالسجلات المعنية للمدة التي يفرضها القانون.

الحذف وحقوقك الأخرى

يمكنك تقديم طلب بعد التحقق من هويتك عبر الإعدادات ← حذف الحساب والبيانات أو صفحة حذف الحساب. ويجب إلغاء الاشتراك على نحو منفصل من Play.

يمكنك طلب معلومات المعالجة/الغرض/المستلمين والتصحيح والحذف عند توافر شروطه وإخطار المستلمين، والاعتراض على نتيجة تضر بك ناتجة فقط عن التحليل الآلي، وطلب التعويض عن ضرر المعالجة غير القانونية. يوضح إشعار KVKK طريقة تقديم الطلب ومدة الرد البالغة 30 يومًا. نبلغك بالتغييرات المهمة بنص وتاريخ جديدين.