Kebijakan Privasi

Siapa yang bertanggung jawab atas data Anda?

ExamLuma diterbitkan oleh Ender Soyuince (orang perseorangan) dengan nama pengembang AlazSmartSystems. Pengendali data pribadi adalah Ender Soyuince. Alamat: Salihler Mah. Gülkent Sitesi, Ege Caddesi No:162, 35980 Dikili / İzmir, Türkiye.

Apa yang kami kumpulkan dan mengapa?

Informasi berasal dari masukan Anda dalam aplikasi, operasi aplikasi, verifikasi identitas/toko, dan catatan keamanan.

Kami tidak meminta tanggal lahir lengkap, informasi kesehatan, pendapatan keluarga, atau alamat sekolah. Kami tidak mengunggah kontak, daftar aplikasi terpasang, atau riwayat peramban. Kartu pembayaran diproses oleh Google Play.

Akun, catatan belajar, pembelian, dan dukungan diperlukan untuk menyediakan layanan yang Anda minta (pelaksanaan perjanjian, KVKK m.5/2-c). Operasi keamanan yang diperlukan didasarkan pada kepentingan yang sah dan proporsional tanpa merugikan hak Anda (m.5/2-f). Catatan pembayaran disimpan selama 10 tahun setelah akun dihapus hanya untuk kewajiban hukum dan akuntansi (m.5/2-ç). Persetujuan eksplisit yang terpisah diminta untuk pembimbing AI, penyelesaian soal melalui foto, bank soal, dan analitik/personalisasi opsional (m.5/1); pada usia 13–17 tahun, persetujuan ini diberikan dengan persetujuan orang tua atau wali. Pemetaan tujuan dan dasar hukum terdapat dalam Pemberitahuan KVKK.

Apa yang dikirim ke pembimbing AI?

Bahasa, ujian, kelompok usia, ringkasan angka belajar/ujian latihan, kode topik, profil terstruktur, dan memori pembimbing yang terbatas dikirim. Hasil yang dihitung dari rekomendasi terbaru dan pilihan jawaban cepat Anda dapat ditambahkan. Permintaan dikirim menggunakan nomor permintaan samaran. Nama, email, telepon, identitas akun/perangkat, catatan mentah, dan teks jawaban bebas Anda tidak dikirim. Tidak semua hasil pembimbing sebelumnya dikirim ulang.

Permintaan pembimbing diproses oleh penyedia layanan kecerdasan buatan di luar negeri. Pembimbing menggunakan kredit; jumlah maksimum ditampilkan sebelum dimulai.

Saat fitur penyelesaian soal melalui foto tersedia, foto yang Anda kirim diteruskan kepada penyedia layanan kecerdasan buatan di luar negeri untuk menyiapkan penyelesaian. Kami tidak menyimpan foto tersebut; penyedia dapat menyimpannya sementara sesuai aturannya sendiri. Teks soal yang dibaca dari foto dan penyelesaiannya disimpan dalam riwayat sampai Anda menghapusnya atau menghapus akun. Teks soal dari pengguna dewasa dan, hanya dengan persetujuan orang tua atau wali, pengguna berusia 13–17 tahun dimasukkan ke bank soal setelah informasi pribadi dihapus, untuk meningkatkan layanan dan konten soal. Jika Anda berusia 13–17 tahun, selain persetujuan orang tua atau wali, Anda harus mencentang kotak terpisah untuk mengonfirmasi bahwa orang tua atau wali mengizinkan penggunaan ini agar teks dimasukkan ke bank soal; konfirmasi tersebut disimpan bersama catatan izin. Jika Anda menghapus akun, teks dalam bank soal menjadi sepenuhnya anonim, tidak lagi terkait dengan Anda, dan dapat terus digunakan dalam konten soal. Jika Anda menghapus suatu penyelesaian dari riwayat atau menarik izin foto, teks terkait tidak digunakan lagi dalam penggunaan berikutnya. Fitur ini memerlukan izin terpisah dan kredit. Foto harus hanya memuat soal; jangan sertakan nama, wajah, atau informasi kontak. Anda dapat menarik izin foto melalui bagian privasi di Pengaturan. Penarikan ini tidak otomatis menghapus riwayat; Anda dapat menghapus penyelesaian satu per satu.

Anda dapat menulis jawaban opsional sepanjang maksimal 280 karakter untuk pertanyaan pembimbing. Beberapa pola informasi pribadi dihapus; tetap jangan menulis informasi sensitif. Proses ini tidak menjamin anonimitas. Anda dapat melewati atau mengedit perkenalan pembimbing.

Persetujuan eksplisit yang terpisah dan dapat ditarik diminta untuk pembimbing. Menarik izin melalui Pengaturan menghentikan pemrosesan AI baru, tetapi tidak otomatis menghapus riwayat. Transfer kepada penyedia layanan di luar negeri didasarkan pada kontrak standar Dewan sesuai KVKK m.9; rinciannya terdapat dalam Pemberitahuan KVKK. Kami tidak menjanjikan bahwa data hanya akan diproses di Türkiye atau tidak akan disimpan sama sekali.

Pilihan iklan, pengukuran, dan usia

Bagi orang dewasa, layanan analitik dan performa digunakan jika pengukuran opsional diaktifkan. Informasi penggunaan, pengenal perangkat, pengukuran teknis, dan produk/periode langganan dapat diproses; perkiraan negara dapat ditentukan dari IP. Lokasi presisi tidak dilacak.

Penyedia layanan iklan memproses pengenal perangkat/iklan dan interaksi dalam alur iklan yang sesuai. Personalisasi bergantung pada pilihan izin. Profil anak/remaja menerima iklan kontekstual atau terbatas. Anda dapat mengubah pilihan melalui Pengaturan.

Pengumpulan opsional tidak dimulai sebelum usia diketahui. Analitik serta pengukuran performa dan sesi dinonaktifkan bagi anak/remaja; diagnostik kesalahan yang diperlukan dapat berjalan saat usia diketahui. Notifikasi bergantung pada preferensi notifikasi. Pernyataan orang tua bukan verifikasi identitas dengan dokumen dan tidak menggantikan persyaratan perlindungan anak lainnya. Menolak izin pembimbing tidak menghalangi catatan lokal dan statistik yang tersedia.

Kepada siapa dan di negara mana data ditransfer?

Petugas dukungan yang berwenang memiliki akses sebatas tugasnya. Informasi diberikan kepada otoritas publik sebatas permintaan hukum yang berlaku. Pembagian data kepada penerima iklan/analitik juga dijelaskan dalam deklarasi toko.

Berapa lama data disimpan dan bagaimana dihapus?

Catatan akun, belajar, pembimbing, set soal, dan foto disimpan selama akun tetap terbuka kecuali Anda menghapusnya. Catatan tidak otomatis dihapus setelah periode tertentu. Menonaktifkan izin tidak menghapus catatan terdahulu; Anda dapat menghapus penyelesaian foto satu per satu dari riwayat.

Saat Anda mengonfirmasi penghapusan akun, catatan yang terkait dengan akun di server kami langsung dihapus: catatan akun dan perangkat, catatan belajar dan ujian latihan yang disinkronkan, catatan pembimbing, set soal dan foto, saldo kredit, serta catatan notifikasi. Sisa kredit juga dihapus dan tidak dapat dipulihkan. Saat Anda menghapus akun, catatan pembayaran diputus kaitannya dengan akun dan disimpan selama 10 tahun hanya untuk kewajiban akuntansi dan hukum, lalu dihapus. Akun masuk dihapus secara terpisah dalam waktu singkat. Data akun pada perangkat ini juga dibersihkan.

Untuk mencegah penyalahgunaan, kami menyimpan ringkasan yang tidak dapat dibalik dari setiap catatan pembelian.

Sebagai bukti penghapusan, catatan penghapusan kecil yang tidak memuat identitas Anda dan kode permintaan disimpan selama 30 hari setelah proses selesai, lalu dihapus. Angka total penggunaan dan biaya yang tidak terkait dengan akun dapat tetap disimpan.

Catatan yang dihapus dapat tetap ada dalam riwayat pemulihan otomatis infrastruktur kami selama paling lama 30 hari, lalu terhapus otomatis. Log operasional teknis disimpan dalam waktu singkat dan dihapus otomatis.

Riwayat pembayaran dan langganan Google Play tunduk pada aturan Google Play. Catatan yang telah terbentuk pada penyedia analitik, iklan, dan layanan kecerdasan buatan juga tunduk pada aturan penyimpanan masing-masing dan tidak dihapus oleh penghapusan akun yang kami lakukan. Jika kewajiban hukum atau perlindungan suatu hak mengharuskannya, kami dapat menyimpan catatan terkait selama periode yang diwajibkan undang-undang.

Penghapusan dan hak lainnya

Anda dapat mengajukan permintaan dengan memverifikasi identitas melalui Pengaturan → Hapus akun dan data atau halaman penghapusan akun. Anda harus membatalkan langganan secara terpisah melalui Play.

Anda dapat meminta informasi pemrosesan/tujuan/penerima, perbaikan, penghapusan jika syaratnya terpenuhi dan pemberitahuan kepada penerima, mengajukan keberatan atas hasil yang merugikan Anda yang semata-mata berasal dari analisis otomatis, serta meminta ganti rugi atas kerugian akibat pemrosesan yang melanggar hukum. Jalur permintaan dan tenggat tanggapan 30 hari dijelaskan dalam Pemberitahuan KVKK. Perubahan penting kami sampaikan dengan teks dan tanggal baru.