Informativa sulla privacy

Chi è responsabile dei tuoi dati?

ExamLuma è pubblicato da Ender Soyuince (persona fisica) con il nome sviluppatore AlazSmartSystems. Il titolare del trattamento è Ender Soyuince. Indirizzo: Salihler Mah. Gülkent Sitesi, Ege Caddesi No:162, 35980 Dikili / İzmir, Türkiye.

Cosa raccogliamo e perché?

Le informazioni derivano dai tuoi inserimenti, dalle operazioni dell’app, dalle verifiche di identità/store e dai registri di sicurezza.

Non chiediamo data di nascita completa, dati sanitari, reddito familiare o indirizzo scolastico. Non carichiamo contatti, elenco delle app installate o cronologia del browser. Google Play tratta la carta di pagamento.

Account, registri di studio, acquisti e assistenza sono necessari al servizio richiesto (esecuzione del contratto, KVKK m.5/2-c). La sicurezza necessaria si basa su un interesse legittimo proporzionato che non pregiudica i tuoi diritti (m.5/2-f). I registri di pagamento restano per 10 anni dopo la cancellazione dell’account, solo per obblighi legali e contabili (m.5/2-ç). Richiediamo consensi espliciti separati per coach IA, soluzioni fotografiche, raccolta di quesiti e analisi/personalizzazione facoltative (m.5/1); nella fascia 13–17 anni sono prestati con approvazione del genitore o tutore. L’abbinamento tra finalità e basi giuridiche è nell’informativa KVKK.

Cosa viene inviato al coach IA?

Vengono inviati lingua, esame, fascia d’età, riepiloghi numerici di studio/simulazioni, codici degli argomenti, profilo strutturato e memoria limitata del coach. Possono aggiungersi i risultati calcolati dei consigli recenti e le selezioni di risposta rapida. La richiesta usa un numero pseudonimo. Non vengono inviati nome, e-mail, telefono, identificativo account/dispositivo, appunti grezzi o risposte libere. Non si reinvia l’insieme completo dei risultati precedenti del coach.

Un fornitore di intelligenza artificiale all’estero tratta la richiesta al coach. Il coach usa crediti; vedi l’importo massimo prima di iniziare.

Quando è disponibile la risoluzione di quesiti tramite foto, la foto inviata viene trasmessa a un fornitore di intelligenza artificiale all’estero per preparare la soluzione. Non conserviamo la foto; il fornitore può conservarla temporaneamente secondo le proprie regole. Il testo estratto e la soluzione restano nella cronologia finché non li elimini o elimini il tuo account. I testi dei quesiti degli adulti e, solo con l’approvazione di un genitore o tutore, degli utenti di 13–17 anni vengono inseriti in una raccolta di quesiti, dopo la rimozione dei dati personali, per migliorare il servizio e i contenuti. Se hai 13–17 anni, oltre a tale approvazione devi confermare in una casella separata che il genitore o tutore autorizza questo uso; la conferma viene conservata con la registrazione del consenso. Se cancelli l’account, i testi della raccolta diventano totalmente anonimi, senza legami con te, e possono continuare a essere usati nei contenuti. Se cancelli una soluzione dalla cronologia o revochi il permesso foto, il testo interessato non viene incluso negli usi successivi. La funzione richiede permesso separato e crediti. La foto deve contenere solo il quesito, senza nomi, volti o recapiti. Puoi revocare il permesso per le foto nella sezione privacy delle Impostazioni; la cronologia non viene eliminata automaticamente, ma puoi cancellare le soluzioni una alla volta.

Puoi rispondere facoltativamente a una domanda del coach con al massimo 280 caratteri. Alcuni schemi di dati personali vengono rimossi; evita comunque informazioni sensibili. Il procedimento non garantisce anonimato. Puoi saltare o modificare la presentazione iniziale al coach.

Per il coach viene raccolto un consenso esplicito separato e revocabile. Revocarlo nelle Impostazioni ferma i nuovi trattamenti IA, ma non cancella automaticamente la cronologia. I trasferimenti ai fornitori all’estero si basano sul contratto standard del Consiglio ai sensi di KVKK m.9; dettagli nell’informativa KVKK. Non promettiamo che i dati siano trattati solo in Türkiye o che non siano mai conservati.

Pubblicità, misurazione e preferenze d’età

Per gli adulti, se la misurazione facoltativa è attiva, si usano servizi di analisi e prestazioni. Possono essere trattati uso, identificativi del dispositivo, misurazioni tecniche e prodotto/periodo dell’abbonamento; dall’IP si può ricavare il paese approssimativo. Non si traccia la posizione precisa.

I fornitori pubblicitari trattano identificativi del dispositivo/pubblicitari e interazioni nei flussi adeguati. La personalizzazione dipende dal permesso. Ai profili bambini/adolescenti si applica pubblicità contestuale o limitata. Puoi cambiare le scelte nelle Impostazioni.

La raccolta facoltativa non inizia prima di conoscere l’età. Per bambini/adolescenti, analisi e misurazioni di prestazioni e sessione sono disattivate; la diagnostica necessaria degli errori può operare a età nota. Le notifiche dipendono dalla relativa preferenza. La dichiarazione del genitore non è verifica documentale dell’identità né sostituisce altri requisiti di tutela dei minori. Rifiutare il coach non blocca registri locali e statistiche utilizzabili.

A chi e in quali paesi vengono trasferiti i dati?

Gli addetti autorizzati all’assistenza accedono solo nell’ambito dei loro compiti. Alle autorità si comunicano informazioni nei limiti di una richiesta legale applicabile. La condivisione con destinatari pubblicitari/di analisi è descritta anche nella dichiarazione dello store.

Conservazione e cancellazione

I registri di account, studio, coach, serie di quesiti e foto restano finché l’account è aperto, salvo tua cancellazione. Non vengono eliminati automaticamente dopo un periodo fisso. Disattivare un permesso non elimina i registri precedenti; puoi cancellare le soluzioni fotografiche singolarmente dalla cronologia.

Alla conferma della cancellazione, i registri collegati all’account sui nostri server vengono eliminati subito: account e dispositivi, studio e simulazioni sincronizzati, coach, serie di quesiti e foto, saldo crediti e notifiche. Anche i crediti residui vengono eliminati e non sono recuperabili. Quando elimini l’account, i registri di pagamento vengono scollegati da esso, conservati per 10 anni esclusivamente per obblighi contabili e legali e poi cancellati. L’account di accesso viene eliminato separatamente in breve tempo. Vengono cancellati anche i dati dell’account su questo dispositivo.

Per prevenire abusi, conserviamo un’impronta irreversibile di ogni registrazione d’acquisto.

Come prova della cancellazione, un piccolo registro privo della tua identità e il codice della richiesta sono conservati per 30 giorni dalla conclusione dell’operazione, poi eliminati. Possono restare totali di utilizzo e costi non collegati al tuo account.

I dati cancellati possono restare nella cronologia di ripristino automatico dell’infrastruttura per un massimo di 30 giorni, dopo i quali vengono rimossi automaticamente. I registri tecnici operativi sono conservati per breve tempo e cancellati automaticamente.

La cronologia di pagamenti e abbonamenti Google Play segue le sue regole. I registri già presenti presso fornitori di analisi, pubblicità e IA seguono le rispettive regole di conservazione e non vengono eliminati dalla nostra cancellazione dell’account. Se un obbligo legale o la tutela di un diritto lo richiede, possiamo conservarli per il periodo imposto dalla legge.

Cancellazione e altri diritti

Dopo verifica dell’identità, puoi fare richiesta da Impostazioni → Elimina account e dati o dalla pagina di cancellazione. Devi annullare l’abbonamento separatamente su Play.

Puoi chiedere informazioni su trattamento, finalità e destinatari, rettifica, cancellazione e notifica ai destinatari ove ne ricorrano i presupposti; opporti a un esito sfavorevole basato solo su analisi automatica e chiedere il risarcimento dei danni da trattamento illecito. Procedura e risposta entro 30 giorni sono nell’informativa KVKK. Comunichiamo le modifiche importanti con nuovo testo e data.