Warunki korzystania i zakupów
Kto świadczy usługę?
Wydawcą ExamLuma jest Ender Soyuince (osoba fizyczna) działający pod nazwą dewelopera AlazSmartSystems. Administratorem danych jest Ender Soyuince. Adres: Salihler Mah. Gülkent Sitesi, Ege Caddesi No:162, 35980 Dikili / İzmir, Türkiye. Wnioski dotyczące prywatności: privacy@examluma.com.
Konto i zgoda na trenera
ExamLuma służy planowaniu, rejestrowaniu i statystykom przygotowań do egzaminu; nie jest oficjalną instytucją egzaminacyjną. Sprawdzaj aktualne ogłoszenia właściwej instytucji o terminach, zapisach i zasadach. Korzystaj bezpiecznie, podawaj prawidłowy wiek i zgody; nie używaj usługi bezprawnie ani zakłócająco.
Trener AI jest niedostępny poniżej 13 lat. W wieku 13–17 lat wymagane są oświadczenie rodzica/opiekuna i odpowiednie zgody. Zgodę na trenera wycofasz w Ustawieniach; nie usuwa to automatycznie historii ani konta. Nowe funkcje AI, np. rozwiązania ze zdjęć, również wymagają osobnej zgody i kredytów, gdy zostaną udostępnione. Przetwarzanie, odbiorcy, transfer zagraniczny, przechowywanie i prawa opisuje Polityka prywatności oraz informacja KVKK.
Subskrypcja i dostęp
Bezpłatne korzystanie może być finansowane odpowiednimi reklamami. Premium usuwa reklamy; Premium i Premium Plus to różne produkty. Trener wymaga osobnej zgody, kredytów i właściwego dostępu.
Dostęp offline z subskrypcją trwa najwyżej 7 dni. Gdy wymagana jest weryfikacja, synchronizacja oraz operacje kredytów, zakupów i trenera mogą się zatrzymać. Awaria sieci lub bezpiecznej weryfikacji nie blokuje całkowicie dostępnych lokalnych zapisów, odliczania i statystyk.
Przed zakupem Play pokazuje lokalną cenę, okres, odnowienie i zasady anulowania/zwrotu. Podatki i zweryfikowana kwota netto zależna od kraju mogą wpływać na należne kredyty. Miesięczny/roczny przydział jest na ekranie zakupu; nie obiecujemy stałych 100 kredytów dla każdego produktu. Odnowieniem i anulowaniem zarządzasz w Play.
Opłaty trenera i źródła kredytów
Przed rozpoczęciem rezerwujemy maksymalną liczbę kredytów; bez wystarczającej rezerwacji trener nie działa. Przy błędzie po naszej stronie rezerwa wraca do tego samego źródła z pierwotną ważnością. Obciążenia, rezerwacje i zwroty widzisz w portfelu.
| Źródło | Użycie i wygaśnięcie |
|---|---|
| Przydział subskrypcji | Odnawiany w indywidualnym cyklicznym terminie rozliczenia; niewykorzystany przydział nie przechodzi dalej. Także w planie rocznym odnowienie przypada co miesiąc w odpowiednim dniu cyklu. |
| Prezent/promocja | Warunki uprawnienia i ważności są w portfelu. |
| Kupiony pakiet | Zakup tylko przy aktywnym Premium Plus. Kredyty przechodzą z miesiąca na miesiąc, gdy Plus jest aktywny. Po definitywnym końcu subskrypcji pozostałe przepadają bez zwrotu pieniędzy; ponowna subskrypcja ich nie przywraca. |
Przed zakupem uwzględnij utratę kredytów pakietowych z końcem subskrypcji. Po anulowaniu uprawnienia zostają do końca opłaconego okresu. W okresie tolerancji płatności, wstrzymania lub pauzy kredyty są zamrożone; po uregulowaniu płatności znów dostępne. Przy definitywnym końcu obowiązują odpowiednie zasady wygaśnięcia. Operacje widoczne są w historii portfela.
Zestawy zadań i rozwiązania ze zdjęć
Koszt zestawu oferowanego z Premium Plus widzisz przed zamówieniem; przy zamówieniu kredyty są pobierane. Jeśli zestaw nie dotrze, wracają automatycznie. Zadania i rozwiązania są przygotowane przy pomocy AI, mogą zawierać błędy i nie są oficjalnymi pytaniami egzaminacyjnymi. Błąd zgłoś w aplikacji lub na support@examluma.com.
Przy zdjęciu widzisz cenę w kredytach przed wysłaniem. Jeżeli zadania nie da się odczytać lub przygotować rozwiązania, pobrane kredyty wracają.
Zwroty pakietów
Gdy Google Play anuluje zakup pakietu lub zwróci za niego pieniądze, najpierw odbierane są jego niewykorzystane kredyty. Wykorzystaną część pokrywają kolejno bieżący przydział subskrypcji, promocje i inne pakiety. Niepokryta część jest długiem; nowe uruchomienia trenera są zablokowane do jego pokrycia. Każda operacja widnieje oddzielnie w portfelu.
Przy zwrocie przez pomoc standardowo nie zwraca się pieniędzy za pakiet, którego kredyty wykorzystano. Dla całkiem nieużytego pakietu uzasadniona decyzja nie może przekraczać proporcjonalnej wartości niewykorzystanej kwoty. Decyzje Google Play i bezwzględnie obowiązujące prawa konsumenta pozostają zachowane. Informacje Google Play o zwrotach.
Ograniczenia i pomoc
Zalecenia i rozwiązania AI mogą być błędne; nie gwarantujemy wyniku egzaminu i nie oferujemy porad zdrowotnych ani psychologicznych. Funkcje mogą zmieniać się z powodu przerw, bezpieczeństwa, prawa lub dostawców; ciągły dostęp nie jest gwarantowany. Warunki nie wyłączają obowiązkowych praw konsumenta ani kompetencji Google Play.
Zgłaszaj problemy na support@examluma.com. Po usunięciu konta historia nauki i pozostałe kredyty są bezpowrotnie kasowane; subskrypcję Google Play anuluj osobno. Wniosek o usunięcie złożysz na stronie wniosków. Ważne zmiany ogłaszamy z nowym tekstem i datą.
