Mga Tuntunin sa Paggamit at Pagbili

Sino ang nagbibigay ng serbisyo?

Ang ExamLuma ay inilalathala ni Ender Soyuince (isang indibidwal) sa ilalim ng pangalang developer na AlazSmartSystems. Ang tagakontrol ng personal na datos ay si Ender Soyuince. Address: Salihler Mah. Gülkent Sitesi, Ege Caddesi No:162, 35980 Dikili / İzmir, Türkiye. Mga kahilingan sa privacy: privacy@examluma.com.

Account at pahintulot sa coach

Ang ExamLuma ay kasangkapan sa pagpaplano, pagtatala at estadistika para sa paghahanda sa pagsusulit; hindi ito opisyal na institusyon ng pagsusulit. Suriin ang pinakabagong anunsiyo ng institusyon para sa petsa, aplikasyon at mga tuntunin ng pagsusulit. Gamitin nang ligtas ang account at magbigay ng tamang impormasyon ng edad/pahintulot; huwag gamitin nang labag sa batas o nakagagambala sa serbisyo.

Hindi available ang AI coach sa wala pang 13 taong gulang. Para sa edad 13–17, kailangan ang sariling pahayag ng magulang/tagapangalaga at kaugnay na mga pahintulot. Maaari mong bawiin ang pahintulot sa coach sa Mga Setting. Hindi nito awtomatikong binubura ang kasaysayan o account. Kapag nag-alok ng mga bagong AI feature gaya ng pagsagot sa tanong gamit ang larawan, kailangan din ng hiwalay na pahintulot at kredito. Ang pagproseso ng datos, mga tumatanggap, paglilipat sa ibang bansa, pagpapanatili at mga karapatan ay ipinaliliwanag sa Patakaran sa Privacy at Abiso sa KVKK.

Subscription at pag-access

Maaaring suportahan ng angkop na mga ad ang libreng paggamit. Inaalis ng Premium ang mga ad; magkaibang produkto ang Premium at Premium Plus. Kailangan ng hiwalay na pahintulot, kredito at angkop na access para sa coach.

Hanggang 7 araw lamang ang offline access sa subscription. Kapag kailangan ang pag-verify, maaaring huminto ang pag-sync, kredito, pagbili at mga operasyon ng coach. Ang problema sa network o ligtas na verification service ay hindi ganap na nagla-lock sa magagamit na lokal na mga tala, countdown at estadistika.

Bago bumili, makikita sa Play ang lokal na presyo, panahon, renewal at mga kondisyon ng pagkansela/refund. Maaaring makaapekto sa karapatang kredito ang na-verify na netong halaga ayon sa buwis at bansa. Makikita sa purchase screen ang buwanan/taunang karapatan; walang pangakong nakapirming 100 kredito para sa bawat produkto. Sa Play pinamamahalaan ang renewal at pagkansela.

Bayad sa coach at pinagmulan ng kredito

Inilalaan ang pinakamataas na halagang kredito bago magsimula ang operasyon; hindi tatakbo ang coach hangga’t walang sapat na nakalaang kredito. Kung sa amin nagmula ang pagkabigo, ibinabalik ang nakalaang kredito sa parehong pinagmulan at may orihinal na mga kondisyon ng pag-expire. Makikita sa wallet ang singil, paglalaan at pagbabalik.

Bago bumili, isaalang-alang na mawawala ang package credits sa pagtatapos ng subscription. Kapag kinansela ang subscription, mananatili ang iyong mga karapatan hanggang sa katapusan ng bayad na panahon. Naka-freeze ang kredito sa palugit sa pagbabayad, pag-hold o pansamantalang paghinto ng subscription. Magagamit muli ito kapag naayos ang pagbabayad; kapag tuluyan nang natapos ang subscription, ilalapat ang kaugnay na mga kondisyon ng pag-expire. Makikita ang mga transaksiyon sa kasaysayan ng wallet.

Mga set ng tanong at solusyon mula sa larawan

Makikita mo ang gastos sa kredito ng set ng mga tanong na inaalok sa Premium Plus bago ito hilingin; ibinabawas ito sa wallet kapag hiniling ang set. Kapag hindi dumating ang set, awtomatikong ibinabalik ang kredito. Inihahanda ang mga tanong at solusyon sa tulong ng AI, maaaring may mali at hindi mga opisyal na tanong sa pagsusulit. Maaari mong iulat ang maling tanong sa app o sa support@examluma.com.

Sa pagsagot gamit ang larawan, makikita ang gastos sa kredito bago ipadala. Kung hindi mabasa ang tanong o hindi makagawa ng solusyon, ibinabalik ang kinaltas na kredito.

Mga refund ng package

Kung kanselahin o i-refund ng Google Play ang pagbili ng package, unang binabawi ang natitirang kredito sa package na iyon. Ang nagamit na bahagi ay tinutustusan, sa pagkakasunod, mula sa kasalukuyang karapatan sa subscription, promosyon at kredito ng iba pang package. Ang hindi matustusan ay ipinapakitang utang; hindi maaaring patakbuhing muli ang coach hangga’t hindi ito natutustusan. Hiwalay na ipinapakita ang bawat transaksiyon sa wallet.

Para sa refund sa pamamagitan ng suporta, ang karaniwang patakaran ay hindi i-refund ang package na may nagamit nang kredito. Para sa package na hindi nagamit kahit kailan, ang desisyong may paliwanag ay hindi maaaring lumampas sa proporsiyonal na katumbas ng hindi nagamit na halaga. Hindi naaapektuhan ang mga desisyon sa refund ng Google Play at ang iyong sapilitang mga karapatan bilang mamimili sa ilalim ng batas. Impormasyon sa refund ng Google Play.

Mga limitasyon at suporta

Maaaring magkamali ang mga mungkahi at solusyon ng AI; walang garantiya ng resulta sa pagsusulit at walang ibinibigay na payong pangkalusugan/sikolohiya. Maaaring magbago ang mga feature dahil sa pagkagambala, seguridad, batas o tagapagbigay; hindi ginagarantiya ang tuloy-tuloy na access. Hindi inaalis ng mga tuntuning ito ang mga karapatan ng mamimili na sapilitang itinatadhana ng batas o ang kapangyarihan ng Google Play.

Maaari mong ipadala ang problema sa support@examluma.com. Kapag binura mo ang account, binubura rin ang kasaysayan ng pag-aaral at natitirang kredito at hindi na maibabalik; dapat mong hiwalay na kanselahin ang Google Play subscription. Maaari mong gamitin ang pahina ng aplikasyon para sa pagbura ng account. Ipinababatid ang mahahalagang pagbabago gamit ang bagong teksto at petsa.